Mork & Wenz Fahrzeugtechnik (vormals MW Performance) - Rockenhausen

The Touryst

Ich kann die Werkstatt äußerst empfehlen. Ich war schon einige Zeit auf der Suche nach einer Werkstatt um bei meinem 120D mit dem N47 Motor die Steuerkette erneuern zu lassen, da diese schon länger beim Kaltstart freundlich mit leichtem rasseln grüßte. Mehrere Werkstätten im Saarland inklusive einer BMW Niederlassung hatten mir zugesagt sich umgehend mit einem Angebot bei mir zurückzumelden. Diese Zusagen wurden alle trotz nachfragen meinerseits nicht eingehalten. Ein Bekannter hat mir dann Mork & Wenz empfohlen und mit nur einem kurzen Telefongespräch bekam ich ein ich Angebot und konnte auch sofort einen Termin vereinbaren. Unmittelbar nach Abgabe des Fahrzeugs ging es direkt mit den Arbeiten los. Zu meinem Glück hat Mork & Wenz nicht nur die Steuerkette wie beauftragt erneuert, sondern auch einen Blick auf den Turbolader geworfen. Dieser war bereits stark verschlissen und hatte viel zu großes Spiel, besonders in axialer Richtung. Ein Turbolader Schaden wäre also früher oder später auf mich zugekommen, was mit neuer Steuerkette natürlich doppelt ärgerlich gewesen wäre. Ich hab mich deshalb spontan entschieden, falls es irgendwie machbar wäre, den Turbolader im Rahmen der Steuerkettenerneuerung mit erneuern zu lassen. Auch hier wieder völlig problemlos Angebot und Auftrag in einem kurzen Telefonat bekommen und erteilt. Trotz einigen Tagen Lieferzeit des Turboladers und Folgeterminen der Werkstatt, ging dann alles noch zeitnah über die Bühne. Über den Verlauf der Arbeiten wurde ich per WhatsApp mit aktuellen Bildern auf dem laufenden gehalten, was auch mal eine tolle Erfahrung war, die man sonst ja normal so nicht bekommt. Auch der Turbolader Verschleiß wurde per Video und WhatsApp dokumentiert. Bei Abholung des Fahrzeugs nach Abschluss der Arbeiten hat mir Hr. Mork nochmal alles detailliert erklärt und ich konnte mir auch selbst ein Bild von dem Turbolader Verschleiß aus nächster nähe machen, was auch sehr interessant zu sehen war. Der Motor schnurrt beim Kaltstart jetzt wieder wie ein Kätzchen, der Wagen beschleunigt deutlich spürbar besser, erreicht auch wieder problemlos seine Endgeschwindigkeit und dazu ist der Verbrauch noch leicht gesunken. Unterm Strich war die Reparatur für mich als Kunde nicht nur ein voller Erfolg sondern auch eine sehr schöne Werkstatt-Erfahrung! Alle Arbeiten wurden fachlich absolut top zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt und es gab trotz der sehr komplexen und umfangreichen Arbeiten absolut nichts zu beanstanden. An der Stelle nochmal ein dickes Lob und vielen Dank für die wirklich supertoll geleistete Arbeit und auch den Bahnhofstransfer! Grüße aus dem Saarland! 😉

Michi M3

Ich war auf der Suche nach einer qualifizierten Werkstatt, die sich mit dem E36 M3 sehr gut auskennt. In namhaften Foren konnte man immer über Mork lesen, er sei gut und fair. Nun gut, dann mal einen Termin vereinbaren, dachte ich mir. Fahrzeug abgegeben für einen Lagerschalenwechsel und mit der Bitte die Vanos mal zu prüfen. Nach kurzer Zeit kam schon der Anruf mit der Prognose die Vanos wäre defekt und müsse überholt werden, zudem müsste man Spezialscheiben und spezielle Deckel für die Magnetventile einbauen. Ich meine ich bin hier bei einem Spezialisten, was er sagt muss Sinn machen. Mein OK erhielten die Jungs, es geht hier letztendlich um ein M3 für den ich sehr lange sparen musste! Die Rechnungssumme lag bei fast 3000€, viel Geld aber für einen M3 natürlich lohnenswert. Fahrzeug abgeholt und bereits bei der Heimfahrt ein starkes Rasseln am Motor festgestellt. An der einer Autobahnraststätte angehalten und Mork angerufen. Es hieß das sei normal, die Vanos müsse eingefahren werden. Ok also alles in Ordnung, dann ab nach Hause. Zuhause angekommen konnte ich schon einen verbrannten Geruch wahrnehmen, Motorhaube geöffnet und siehe da : ein schöner Ölverlust. Am nächsten Tag noch einmal angerufen, ich solle noch einmal vorbeischauen. Gesagt getan, 200km Anfahrt zum Zweiten Mal hinter mich bringen. Nach Ankuft sollte ich etwas Zeit vertreiben, nach ca. 2 Stunden kam der Anruf : Ölverlust beseitigt, ein Dichtring unter der Vanos sei undicht gewesen. Dreist wurden noch 50€ verlangt, na gut ich diskutiere ungern, habe das Geld bezahlt, Hauptsache mein M3 war wieder OK. Nach einiger Zeit bemerkte ich wieder einen Ölverlust und die Leistung stimmte nicht! Mehrmaliges Telefonieren führte zu nichts, es sei nicht die Vanos und die Reparatur sei fehlerfrei durchgeführt worden. Da die Reparatursumme sich ohne eine Rechnung zusammenstellte, hatte ich leider auch kein Dokument rechtlich dagegen anzugehen! Einen M3 ohne Leistung und mit Ölverlust kann ich dennoch nicht fahren, also ab zu einer anderen Werkstatt. Ich wollte unbedingt beim Ausbau und der Reparatur dabei sein, was ich hier sah ließ mich vom Hocker fallen! Ventildeckel wurde mit Silikon zugeklebt, obwohl für Reparaturen an mehreren Gewinden extra Kosten verrechnet wurden. Späne im Bereich Nockenwelle und natürlich noch das ganze überschüssige Silikon im Motor. Vanos war undicht und bei der Überholung nicht einmal richtig gereinigt. Da hier die sogenannten Spezialisten meinen Motor versaut haben, musste ich mir eine neue Vanos und einen neuen Nockenwellenkasten zulegen! Danke für den ganzen Ärger!
Hoffentlich spreche ich vielen aus der Seele, die sich nicht die Zeit nehmen und ihre Erfahrungen hier teilen. Nach einigen Gesprächen mit weiteren M-Fahrern wurde mir schnell klar, dass ich nicht der Erste bzw. Einzige bin, der bei euch eine schlechte Erfahrung gemacht hat!

Ihr seid nicht empfehlenswert und dem Namen BMW Spezialist oder M-Klinik auf keinen Fall würdig!

Michael Weber

Top Werkstatt! Hatte diese Woche an meinem F11 Steuerkette, Kupplung und ZMS erneuern lassen. Sehr gute Kommunikation während der Reparatur und faire sowie transparente Preisgestaltung. Während der Reparatur gab es Fotos per WhatsApp über den aktuellen Stand, beim Abholen wurden die Arbeiten anhand der getauschten Teile erläutert. Fahrzeug fährt sich wie neu! Sehr zu empfehlen!

Benny P.

Hier ist man Bestens aufgehoben! Ich hatte zum Wiederholten male eines meiner M Fahrzeuge zum Pleuellagerwechsel und zur Vanos Instandsetzung. Mir wurde alles sehr ausführlich erklärt, sämtliche Arbeiten vor während und nach der Reparatur transparent dargelegt. Auch in Sachen Preis/ Leistung absolut fair und angemessen. Es wurde sehr sauber gearbeitet und es wurden sogar extra wünsche berücksichtigt. Ich komme schon in Juni wieder mit dem nächsten Patienten.

Alexander Grimm

Überragende Werkstatt für BMW und Motorsport!! Hätte mir wirklich keine bessere Betreuung wünschen können:
+ tolles Team mit absoluten Spezialisten
+ total transparent, Bilder und Updates
+ extrem zuverlässig bei Terminen und Qualität
+ absolut faire Preise und top Preis-Leistung!
Immer wieder gerne. Mein e36 M3 und ich freuen sich!! 🙂 Grüße aus Frankfurt!

DIRK Mohrhardt

Ich wurde durch das Internet aufmerksam, da ich einen Partner in der Nähe suchte. Ich bin sehr froh, eine zuverlässige Werkstatt gefunden zu haben.
Sonderwünsche wurden ebenfalls nach meinen Vorstellungen umgesetzt und das bei fairen Preisen! Auch die Betreuung nach dem Besuch ist super!

Michael G.

Gleich zu Beginn: Leider kann ich die Arbeit gar nicht bewerten, denn so weit bin ich im "Kundenauswahlverfahren" gar nicht gekommen. ?
Was ich wollte: Meinen M140i optisch aufwerten (Seitenschweller, Heckdiffusor, Frontlippe), Spurplatten und KW-Gewindefahrwerk. Die Beratung vor Ort war absolut OK und freundlich. Im letzten Jahr hatte ich ein Problem mit dem Felgenschloss, auch da hat man mir (kostenlos, habe dann was für die Kaffeekasse gespendet) versucht zu helfen, obwohl man mit dem Problem im Grunde nichts zu tun hatte. Da also Daumen hoch!
Für mein derzeitiges Vorhaben wurden mir dann via Mail die ungefähren Preise mitgeteilt. Als ich dann aber meinte, man solle mir doch bitte ein richtiges Angebot mit Angebotsnummer, Einzelposten, konkreten Preisen etc. zusenden, wurde trotz mehrerer Mails meinerseits nicht mehr geantwortet.
Ich persönlich fühle mich wohler, wenn ich ein echtes Angebot in Händen halte, da ich dann was habe, auf das ich mich im Konfliktfall beziehen kann.
Ich denke, die Werkstatt ist gut mit Aufträgen versorgt und ist nicht drauf angewiesen, jeden Kunden anzunehmen. Dann bleiben "Problemkunden" eher außen vor. Das muss man dann halt akzeptieren und ne Alternative suchen.
Muss nicht so sein, ist nur mein Gedanke, ne andere Erklärung fällt mir nicht ein.
Das hätte man mir gegenüber dann aber klar kommunizieren können, Verständnis hätte ich da schon gehabt.
PS: Ein Bekannter von mir hat seinen Z4 in dieser Werkstatt reparieren lassen und war hochzufrieden.

Paul Kowalski

Hatte meinen M3 dort zur Reparatur, alles lief reibungslos. Bei Abholung hat mir Herr Mork die alten Teile gezeigt und erklärt. Für BMW M Freunde genau die richtige Werkstatt.