Manu - Supermoto
2/5
Nach 3 E-Mails und einer Nachricht auf WhatsApp, welche alle ignoriert wurden, folgt diese Bewertung.
Zum Positiven:
Erste Kontaktaufnahme verlief freundlich und schnell. Antwort auf E-Mail innerhalb weniger Stunden. Angebot für Abgasanlage für einen S3 8V welche "lieferbar" ist, wurde mir schnell zugeschickt und der Preis war auch gut. Eine Sendungsnummer wurde mir angekündigt sobald die AGA versendet wird. Somit habe ich bestellt und am 04.03.2024 das Geld überwiesen.
Jetzt das Negative:
Nachdem nach 3 Wochen der Endschalldämpfer und die Endrohrblenden angekommen waren, (für diese Pakete keine Sendungsnummer erhalten) warte ich jetzt seit insgesamt über 6 Wochen nach Bezahlung noch immer auf den Mittelschalldämpfer. E-Mails werden ignoriert, keinerlei Informationen ob der Mittelschalldämpfer überhaupt noch kommt! Auf dem Lieferschein des Endschalldämpfer und der Blenden ist auch nichts vermerkt, dass etwas fehlt. Auf Nachfrage warum der Mittelschalldämpfer fehlt, hieß es dann in der letzten erhaltenen E-Mail vom Verkäufer vom 25.03.2024, dass der Mittelschalldämpfer "wahrscheinlich morgen" (26.03.2024) ankommen soll. Heute ist der 19.04.2024, kein Mittelschalldämpfer, keine Sendungsnummer, keinerlei Informationen und E-Mails werden ignoriert.
Für eine eventuelle Verzögerung der Lieferung durch Produktionsengpässe vom Hersteller o.Ä. kann der Verkäufer selbstverständlich nichts, aber wie hier mit dem Kunden, der in Vorkasse geht, umgegangen wird kann ich nicht verstehen.
Alles in allem von anfangs durchaus positivem Eindruck zu jetzt sehr negativem Eindruck. Bin gespannt, ob ich meine bezahlte Ware noch erhalte.
Würde nicht nochmal dort bestellen.