ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Stuttgart Neckartor - Stuttgart

Saman Jar

Ich war da um Vignetten zu kaufen für unseren Urlaub. Die nette Dame, die uns bedient hat, war vielleicht die netteste Person, der ich begegnet bin. So hilfsbereit und zufrieden mit sich selbst! Lächelt die ganze Zeit und nimmt sich sehr viel Zeit und erklärt alles ausführlich.
Danke Frau Wörle ❤️ ich wünschte es gäbe mehr Menschen wie Sie.

Oliver Schütte

Sehr gute Geschäftsstelle vom ADAC. Extrem freundliches Personal vor Ort was auch mit viel Geduld Fragen beantwortet und Tipps gibt. Es gibt extrem viel Auswahl an Reisezubehör und auch alle nötigen Vignetten. Parkplatz gibt es nicht viele aber zu meiner Zeit hat es gereicht und war sehr praktisch mitten in Stuttgart. Sehr gerne wieder wenn ich irgendwas für eine Reise benötige

Petra Gerlach

Ich habe online eine Versicherung abgeschlossen und musste was ändern und jetzt auch noch stornieren. War vor Ort überhaupt kein Problem und verschiedene Mitarbeiter haben sich super freundlich um mein Problem gekümmert.

Ysf Akk

Ich war beim ADAC, um meine Achsen messen und meine Spur einstellen zu lassen. Die Kfz-Mechaniker haben die Achsen zwar gemessen, jedoch die Spur nicht eingestellt, weil eine Schraube zu fest saß. Ich hatte extra einen Termin dafür vereinbart und erwartet, dass sie auf solche Situationen vorbereitet sind. Das war wirklich enttäuschend.

Zudem musste ich eine Nummer ziehen und zwischen 20 Minuten und einer Stunde warten, nur um bezahlen zu können. Der Kundenservice war ebenfalls sehr schlecht – telefonisch war niemand zu erreichen. Letztendlich musste ich erneut anrufen und einen weiteren Termin vereinbaren, um die Spur einstellen zu lassen. Der nächste verfügbare Termin wäre jedoch erst Wochen später gewesen, obwohl ich bereits einen Termin hatte. Deshalb bin ich zu einer anderen Werkstatt gegangen. Insgesamt war es eine sehr unbefriedigende Erfahrung.

Oliver Hirt

Gestern hat uns Herr Milan Arendelovic perfekt in Sachen Mautbox für Frankreich beraten. Während die zentrale Hotline ziemlich inkompetent war, hat er in der Geschäftsstelle Stuttgart unser Anliegen perfekt gelöst! Hier arbeitet mal einer, der nicht denkt, dass er Beamter ist ?

Marco Todte

Wartezeit ist eine totale Katastrophe. Es warten über 20 Leute. Aber wenn man halt versucht, jedem Kunden das komplette ADAC Sortiment zu verkaufen. Ich wollte nur eine Vignette kaufen. Ich will kein Upgrade meiner Mitgliedschaft oder noch ne Versicherung. Bitte mal etwas Gas geben und nicht mit jedem Kunden auch noch 10 Minute Small Talk machen, wenn der Laden voll ist.

Bernd Stadelmann

Ja man muss eine Nummer ziehen und dann sieht man wann man dran ist mit seiner eigenen Nummer Beratung war sehr gut aber ich konnte mich noch nicht entscheiden

V. Salman

Ich war dort um Informationen bezüglich einer ADAC KFZ Versicherung zu erhalten. Nummer gezogen und 20 min gewartet. Der Herr am Tisch ganz rechts außen (Herr Eschlbeck), wollte mich schlicht und einfach nicht beraten. Ohne den Versicherungsschein von der Vorversicherung könnte er nichts tun. Ich sagte ihm das ich ADAC Kunde bin und dass ich eine ganz neue Versicherung abschließen möchte. Ich werde lediglich die Rabatte (SF6) aus einer alten Versicherung übernehmen. Alle anderen Daten bezüglich meinem neuen Fahrzeug hatte ich parat.. Ich finde es nicht taktvoll und auch nicht kundenorientiert wenn man Kunden innerhalb einer Minute abwimmelt. Man kann wenigstens ein paar Daten eingeben und so tun wie wenn man berät. Bin sehr enttäuscht von dem Verhalten dieses Mitarbeiters.