Mountainbiker Johann Riedl - Klagenfurt am Wörthersee

Gerhard W.

Da bist du in den besten Händen. Eine absolut freundliche Beratung und man nimmt sich die Zeit für den Kunden und geht auf seine wünsche ein. Ich kann Mountainbiker Johann Riedl Klagenfurt, auch wenn ich eine Anfahrt von ca. 250 km hatte mit besten Gewissen weiterempfehlen. Schaut vorbei ihr werdet es sicher nicht bereuen.

M T.

Ich bin seit fast 30 Jahren Mountainbiker - entsprechend viele Geschäfte und Werkstätten habe ich kennengelernt. Mountainbiker Klagenfurt ist vielleicht nicht der billigste, aber ganz vorne was Qualität und Service angeht. Freundlich, kompetent und ehrlich - ich weiß nicht was man sich mehr wünschen könnte.

Peter J.

Ich brauche einen Ersatzteil für ein Fahrrad, gehe zu Mountainbiker, dorthin, wo früher ein äußerst verlässlicher und kompetenter Fahrradmechaniker werkte, der nun leider im Ruhestand ist. Als ich eintrete, geht der Typ dort wortlos an mir vorbei über die Straße. Ich brauche was, sage ich, aber das hält ihn nicht davon ab, seinen Weg fortzusetzen. Gut, gegangen mit dem Vorsatz: Nie wieder, und das Teil bei Amazon bestellt. Und da wundert man sich im lokalen Fachhandel, dass das Geschäft immer schlechter wird.

Eli V.

Ich habe mir ein Mountainbike gekauft und war mit der Kaufberatung sehr zufrieden – kompetent, freundlich und engagiert.

Die Preis-Leistung beim Service ist in Ordnung. Was allerdings verbesserungswürdig ist: die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit in der Werkstatt. Beim Be- und Entladen meines Fahrrads direkt vor dem Geschäft wurde keine Unterstützung angeboten, obwohl ersichtlich war, dass Hilfe nötig gewesen wäre. Das sollte bei einem guten Kundenservice dazugehören.

Insgesamt solides Angebot, aber mit Potenzial in Sachen Kundenfreundlichkeit – vor allem im direkten Servicekontakt.

Alexander J.

Ich bin mit einer fehlenden Mutter an der Hinterachse ins Geschäft gekommen. Sie hatten zwar nicht das Originalteil, aber statt dessen montierten sie mir eine passende Mutter kostenlos. Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe.

Sara S.

Hab für einen Reifenwechsel 55 € gezahlt. Das wäre ja noch in Ordnung, wenn alles gepasst hätte. Leider wurde eine Schraube o. ä. vergessen fest zu ziehen, wodurch meine Bremse nicht funktioniert hat. Als ich dann noch einmal hingegangen bin, wurde der Fehler zwar behoben, aber total unfreundlich reagiert und kein Wort der Entschuldigung.

Heinz S.

Ein super Geschäft. Mir hat es sehr gut gefallen. Die Angestellten sind hilfsbereit und kennen sich gut aus. Man bekommt hier für jede Preisklasse Fahrräder. Wie man so schön sagt, nach oben gibt es keine Grenzen. Meine Produkte haben alle gepasst!😊. Also Beratung Top!😁😀. Wenn man mit dem Auto herkommt muss man halt einen Parkplatz suchen. Ich gehe sicher wieder dort hin einkaufen!👍😊

Sabine J.

Ich habe vor zwei Jahren ein Fahrrad dort gekauft, das nicht richtig zusammengebaut war und wackelte und quietschte. Nachdem ich nochmals dort war haben sie es mir zwar repariert, aber dann noch für eine Montage eines Korbes hinten für das anbringen mit Hilfe von 6 Kabelbindern 30€ verrechnet, obwohl zuerst gesagt wurde, dass dies gratis ist.
Kurze Zeit später (3 Monate) funktionierte plötzlich die hintere Bremse nicht mehr. Wieder suchte ich das Geschäft auf, doch der Mitarbeiter meinte, dass dies kein Garantiefall ist und ich eine Reparatur selbst bezahlen muss.
Jetzt erst (aufgrund persönlicher Umstände) habe ich das Fahrrad selbst reparieren müssen….

Eine Entschuldigung für den inkorrekten Zusammenbau oder ein Entgegenkommen gab es nicht.

Würde hier nichts mehr kaufen - 3,5 Tsd. Euro für ein Fahrrad, das nichtmal funktioniert.