fahr Jakob GmbH - Fulda

T K.

In diesem Autohaus habe ich bereits 3 Fahrzeuge gekauft, bisher war ich immer sehr zufrieden. Seit drei Jahren habe ich ein Leasing Auto. Die letzten Male war ich mit diesem Auto dort zur Inspektion, ohne Probleme. Heute wollte ich einen Termin für die nun anstehende Inspektion vereinbaren. Die Dame am Telefon sagte mir jedoch, dass keine Leasing Fahrzeuge mehr zur Inspektion angenommen werden. Begründet wurde das nicht. Nun muss ich mir einen anderen Opel Vertragspartner suchen.
Vom Kauf neuer Fahrzeuge in diesem Autohaus werde ich natürlich ab jetzt absehen. Sehr schade.

Kevin S.

Am Telefon das Problem meines Fahrzeugs geschildert und dann sagte man mir, dass man telefonisch keine Termine für die Werkstatt vergibt und ich eine E-Mail schreiben soll. Habe eine E-Mail geschrieben, meinen Fahrzeugschein dazu gesendet und meine Handynummer. Bis heute jedoch keine Antwort erhalten und das ist schon Wochen her. Guter Service geht anders

Flaschenpost ?. K.

Absolut nicht empfehlenswert diese Werkstatt. Leider muß man hier Sterne geben, um die Bewertung zu machen. Hier ist der Kunde wirklich kein König, sondern wird behandelt als wäre man blöd. Als Geschäftsführer sollte man sich gegenüber dem Kunden anders verhalten. Die einzige Ausnahme ist die Service Mitarbeiterin am Tresen. Wirklich sehr schade das diese den ganzen Mist ausbaden musste. Seit langer Zeit sind wir hier Kunden gewesen und haben Autos gekauft, aber nun ist es vorbei.

Sarah

Unhöfliches Personal, wenig Kundenorientiert, keine Rückmeldung auf mehrmaliges Anrufen und Emails. Habe auf eine Serviceanfrage die Rückmeldung erhalten, dass das zu viel Arbeit sei… unglaublich. Der schlechte Ruf ist berechtigt.

Nachtrag: ich habe meinen Auftrag dann in einer anderen Werkstatt bearbeiten können. Dort hatte man sich über Opel Fahr lustig gemacht, weil es nicht nachvollziehbar sei, wieso mein Auftrag „zu viel Arbeit“ mache und die von Opel Fahr geschätzte Arbeitszeit von 2 h dann tatsächlich bei 30 min lag in der anderen Werkstatt..

Aber: dafür können die Mechaniker von Opel Fahr nichts, der Herr am Empfang hat keine Ahnung und ist unhöflich

Volker S.

In 2019 habe ich bei Big Blocks einen neuen Dodge RAM 1500 gekauft, da war die Firma schon recht groß und gut organisiert. Ich hatte darüber in Chrom und Flammen berichtet. In 2023 habe ich ein faltbares E Bike der Marke Jeep im fahr Jakob gekauft, jetzt ist die Firma riesig groß und noch besser organisiert. Mit internationalen Preisen, die Fahrzeugpalette ist noch umfangreicher geworden mit 2 oder 4 Rädern,von kleinen bis großen Fahrzeugen, mit wenig bis viel PS,von nagelneu bis zum Klassiker, mit und ohne Allrad,in allen Farben. Das Ganze wird gewartet oder repariert von Fachpersonal. Und wer aussteigen will im Leben oder doch nur Urlaub..es stehen jede Menge Wohnmobile vor Ort

Gernot H.

Wir haben heute unseren neuen Vorfühwagen den Opel Corsa im Autohaus Fahr abgeholt und waren vom Kauf bis zur Abholung des Wagens von unserem Verkäufer Philipp Epp sehr gut beraten. Er hat sich um alles gekümmert was die kompetente Beratung, Anmeldung und unseren Sonderwunsch betraf.
Ich kann unseren Verkäufer Philipp Epp mit gutem Gewissen weiterempfehlen und wenn wir wieder Unsterstützung benötigen werden wir auf jeden Fall wieder um seine Hilfe bitten.
Gruss aus Schlitz und Frankfurt
Gernot und Harald

Kai L.

Ein Hoch und Tief…
Leider keine gute gute Kundenerfahrung.
Auto zur Erstinspektion, vorgesehene Dauer ca. 1/2 Std.
Vereinbart war wegen der kurzen Dauer zu warten. Pünktlich zum Termin (zu Beginn des Arbeitstages) vor Ort gewesen. Die Dame am Empfang freundlich, den Kollegen sofort bescheid gesagt. Die hat es leider nicht gestört, dass ich als Kunde da war, nur Schulterzucken. Nach knapp 20 Minuten Wartezeit durfte ich den Schlüssel abgeben. Einen Servicemitarbeiter habe ich bis dahin noch nicht gesprochen. Er käme wohl noch gleich.
Nach insgesamt einer halben Stunde Wartezeit der erste Kontakt zum Service.
Nach ca. 25 Minuten Arbeit eine Rechnung von knapp 90€…
Da wird man etwas ratlos.

Oliver R.

Kein Stern geht leider nicht.

Jetzt wird man auch noch aufgefordert die Rezension zurückzunehmen da man angeblich nie in einer Geschäftsbeziehung gestanden hat.
Schon interessant was man so alles versucht um schlechte Beurteilungen loszuwerden.

Vor einer Woche noch 161 Rezensionen mit einem Durchschnitt von 4,1, nun nur noch knapp 140 Bewertungen mit einem Durchschnitt von 4,5....
Komisch, dass fast alle neueren (schlechten) Bewertungen fleißig gelöscht wurden.
Macht den Service aber nicht besser.