Adac - Lüneburg

Steffen B

Update nach 2 Wochen:

Immerhin hat die Qualitätssicherung vom ADAC die mangelhafte „Reparatur“ anerkannt und mir nun Schadensersatz von knapp über 300€ zugesichert (fehlende Leistung Mietwagen für 6 Tage), auf welche ich eigentlich Anspruch hätte.
Das Auto war auch mit der Folie nicht verkehrssicher, was der ADAC mit guten Argumenten (inkl ChatGPT als „Anwaltssprache“-Formulierungshilfe) und Beweisfotos anerkannt hat.

Ursprüngliche Bewertung:

ADAC ist die totale Verbrecherbande, nach 8 Jahren mal eine Panne gehabt und danach erstmal direkt gekündigt.
Die Mitarbeiter vor Ort waren zwar ganz nett, aber in der Sache total Inkompetent.

Mir war die Heckscheibe auf der Autobahn komplett geplatzt, über 50Km vom Wohnort weg.
ADAC war, nachdem ich 8 Jahre brav 100€ bezahlt hatte ohne was zu haben, zu geizig für einen Mietwagen.
Stattdessen wurde mir eine Plastikfolie auf die Heckscheibe geklebt, der Wagen wäre doch „1A Fahrfähig“. Damit haben Sie mich auf die Autobahn geschickt.

Laut ADAC „Arbeitsanweisungen“ (Zitat Hotline) soll das Auto damit „technisch Fahrbereit“ sein und die Versicherungsbedingungen nicht mehr erfüllen. Ob es Verkehrssicher ist oder Mitglieder sich verarscht vorkommen interssiert die doch nicht.
Laut Aussage der Polizei am Telefon drohen einem 1 Punkt in Flensburg und 90€ Bußgeld wenn man so das Auto bewegt, insbesondere bei größeren Distanzen.

Der Begriff „Fahrbereit“ (bedeutet z.B. auch Verkehrssicher) ist bereits vom BGH definiert, wird Zeit dass der ADAC mal vor Gericht den Unterschied zu „bedingt Fahrbereit“ lernt !!
Das lag hier nämlich vor, eine bedingte Fahrbereitschaft mit nidriger Geschwindigkeit für kurze Distanzen.

Mal abgesehen dass es unglaublich laut war.
Nach 2Km hat sich die Folie gelöst (bereits bei 80Km/h), hing zunächst nur nach unten über das Kennzeichen hinweg.
Weitere 5Km später hat sich die Folie dann komplett gelöst und wurde durch die Luft geschleudert, immerhin kein anderes Fahrzeug in der Nähe.
Laut Hotline in München wäre es kein Problem mit Folie 160Km/h über längere Strecken zu fahren, ne is klar.
Problem, das Klebeband hält nicht auf dem Lack - liegt auf dem Lack auf wie ein Blatt Papier, ohne jede Haftung. Pfusch um dem ADAC Geld zu sparen ist sowas.

Montag muss ich eine längere Strecke fahren (800Km) und werde mir wohl einen Mietwagen von SIXT holen.
Rechnung geht an den ADAC mit der schon erwähnten Kündigung.
Seitdem ich 16 war Mitglied gewesen, aber das reicht mir echt. Abzocke hoch3.
Etwas gutes, Deckungszusage der Rechtsschutzversicherung ist bereits erfolgt 🙂

Laurenzo

Ich hatte einen Fahrzeugüberführungsauftrag. Von diesem wusste allerdings niemand der Verantwortlichen etwas. Das wollte mir jedoch niemand schriftlich geben. Statt eines lösungsorienterten Gesprächs wurde ich schroff abgewiesen, es sei ja mein Problem und nicht ihres.
Als ich dann den Chef verlangt habe und mit ihm sprach, ging es auf einmal und ich bekam das Auto doch ?

Natalie Da

Super schneller, zuverlässiger und sympathischer Service. Ich war total aufgelöst und der liebe Mitarbeiter Kai hat mich durch seine ruhige und offene Art beruhigt. So viel Menschlichkeit gibt es leider echt zu wenig. Vielen Dank! Ich würde sagen “gerne wieder” aber ich hoffe auf keine weiteren Unfälle oder Pannen.

Frosty Pen and Paper Online

Ist das eigentlich Ihr Ernst? Ich rufe an, weil ich nicht zur Arbeit komme, Batterie ist leer und ich brauche Fremdstarter. Ich soll meine Mitgliedsnummer sagen und brauche etwas um sie aus dem Portemonnaie zu holen und während diesen 8 Sekunden wird aufgelegt?

Wie frech ist das bitte? Wofür bin ich denn PlusMitglied?
Bis heute gewesen, Kündigung schreib ich gleich

Sebastian Biewald

Diese Hilfsbereitschaft ist heute echt selten geworden.
Vom Fahrer bis zum Chef machen alle eine erstklassige Arbeit, man fühlt sich von Anfang an top aufgehoben.
Wir waren mit einem großen Gespann unterwegs und brauchten einen Leihwagen der min. 1500 kg ziehen darf. Auch das war kein Problem, genau wie die Vermittlung einer absolut kompetenten Werkstatt, danke an Eddy.
Alles in Allem ein dickes Dankeschön!

Jasmin Pinkvoß

Super Service, nett ,kompetent. Sehr freundlich

Klaus Dieter Peschel Peschel

Das sind Betrüger die sagen das Auto ist Schrott nichts mehr zu machen unter schrieben sie sofort gleich nach dem Unfall und die haben noch nicht ein Mal die Papiere für das Auto wenn man sich das den nächsten Tag über legt hat was man gemacht hatte und das Auto wieder zu hohlen ist der schon weg gewesen angeblich auf den Schrott Platz zum Entsorger gegangen bloß welcher Entsorger nimmt Autos an ohne Papiere
Die verkaufen wohl die Autos nach dem Unfall unter der Hand
Na ja ich habe den Anwalt ein geschaltet
Ich will mein Geld für den Opel Vectra wieder zurück Höhlen das ist eine boden lose Frechheit von denen

Stephan Sc

Mir wurde die Werkstatt von Edi auf dem Hof empfohlen, also hab ich die Hilfe gerne angenommen vom ADAC Fahrer.
Super dorthin gebracht worden und die Werkstatt hat mir auch schnell geholfen.