Albert Kruse GmbH & Co. KG - Minden

Martin B.

Rückruf Aktion mit meinem Jeep

Sehr unfreundliches Personal auf meinen Wunsch, etwas anderes nachzuschauen, haben Sie mit zaudern geantwortet. Habe das Gefühl gehabt, die wollten gar nicht angesprochen werden von mir Hilfe. Kunde kommt .

Jan D.

Inhaber nur am Quatschen und lässt einen nicht ausreden. Bin hingefahren, um den Fehlerspeicher auslesen zu lassen. Abdeckung war schon abgeschraubt, das wäre eine Sache von 5 Minuten gewesen.
Abdeckung wurde am Ende auch nicht wieder angeschraubt, durfte ich dann zuhause selbst machen.

Durch die ganze Laberei mit dem Chef wurden es doch 30 Minuten, welche mir dann auch abgerechnet wurden. Der Chef sagte zum Mechatroniker, dass nur eine kleine Rechnung geschrieben werden soll, weil mir nicht weitergeholfen werden konnte.
Dementsprechend sagte der Mechatroniker zur Bürotante, dass sie mit 0,1 abrechnen soll. Diese hatte die Rechnung aber schon fertig. Musste dann für das gescheiterte Auslesen des Fehlerspeichers 70€ bezahlen.
Zwei Werkstätte vorher haben es beide umsonst gemacht.

Nach längeren Diskussionen mit dem Chef und der Bürotante ließen diese nicht locker und brachen ihr Wort, dass sie mit 0,1 abrechnen würden.

Mir wurde vorher von einer anderen Werkstatt schon abgeraten, hier hin zu fahren, weil diese sich für was besseres hielten. Bin trotzdem hingefahren, weil es am nächsten war und habe es bereut.

Fahrt lieber zu einem anderen Fiat Händler in der Nähe… Der Mechatroniker war nett, der Rest sollte besser nicht mehr mit Kunden in Kontakt kommen.

Ich verstehe nicht, warum dieser Laden so gut bewertet wird. Wahrscheinlich werden einfach alle schlechten Rezensionen gelöscht. Einfach nur unglaublich…

Lars H.

Erfahrungswerte: bitte bei der Firma nichts kaufen, unter Sevice verstehe ich etwas anderes.
Ein Stern ist noch zuviel (6 mit *)
Sachverhalt:
ich habe einen Alfa Mito vor kurzem gekauft und suche einen Servicepartner und eine Firma die Ersatzteile mir liefert. Ich hatte eine Anfrage über diverse Ersatzteile mit Bilder (6 Stück) im Motorraum p. E-Mail gestellt (Warenwert ca. 150,00 €) geschäzt. Ein Angebot habe ich nicht bekommen und telef. nachgefragt und mit Frau Kruse gesprochen (Ihr Interesse war nicht sehr groß = 0). Ich sollte für den Kostenvoraschlag 150,00 € als Vorkasse bezahlen. Zeitaufwand für eine Fachkraft ca. 5 Minuten (geschätzt), wenn die Fachkraft geschult ist. Eine freundliche E-Mail habe ich auch noch geschrieben. Keine Antwort Ihrerseitz.

Z D.

Update 26.09.2025
Ich habe bei Autohaus Albert (Alexander) Kruse in Minden (Alfa-Jeep usw.) bereits das zweite Auto gekauft, weil ich einfach von diesem Autohaus mehr als überzeugt bin. Nicht nur der Chef persönlich, sondern auch der Junior, so wie das gesamte Team ist nicht nur freundlich, sondern einfach kompetent. Und das sind Faktoren, die mich mit diesem Autohaus mehr als zufriedenstellen. Auch die Werkstatt ist TOP. Ich hatte eine technische Frage an den Werkstattmeister und bekam prompt und freundlich eine Antwort. So geht Autohaus heute. An dieser Stelle danke für alles und weiter so. LG, Z.Dörenkamp

Update 12.04.2025
Ich weiß nicht was manche Leute haben, aber ich bin seit ca. 2 Jahren Kunde bei Autohaus Kruse und was soll ich sagen: „Da gibt’s wirklich nichts zu Meckern.“ Immer freundlich, immer gut beraten, immer gut (Kundendienst) gewartet usw. Wenn man was sucht findet man immer etwas!!! Ich kann nur sagen Herr Kruse ist weder arrogant noch unfreundlich. Das gilt auch für sein Personal. Und ich bin nicht mit Ihm befreundet oder ähnliches. Ich werde bestimmt mein nächstes Auto wieder dort kaufen. Ansonsten, wünsche ich allen eine gute Fahrt. MfG, Z. Dörenkamp

Vor einem Jahr...
Wir haben einen Jeep Renegade im Autohaus Kruse in Minden gekauft. Die Verkaufsgespräche, die Fahrzeugübergabe und auch der ganze Service verlief nicht nur in einer angenehmen Atmosphäre, sondern außerordentlich kompetent. Das gilt nicht nur für Frau Kruse und Herrn Kruse, sondern auch für das ganze Team. Noch einmal vielen Dank für alles. M&Z Dör…

Olaf L.

Hier wird man in Sachen Autos immer gut beraten. Wir fühlen uns beim Autokauf hier immer gut aufgehoben. Auch wenn wir nicht immer das Auto bei Kruse kaufen, werden wir immer wieder nett bedient und beraten.
Alle Werksstattarbeiten wurden immer zuverlässig erledigt und die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich.
Wir kommen gern zum Autohaus Kruse nach Minden.

Umit Y.

Habe hier meinen wundeschönen Jeep Compass gekauft. Super Laden, super service!
Herr Kruse und das gesamte Team sind sehr freundlich und hilfsbereit. Kann ich nur weiterempfehlen.

Gerhard B.

Habe einen von der Fa. Albert Kruse ursprünglich ausgelieferten Abarth 595 von Privat gekauft. In einer Fragestellung zu einstellbaren Parametern des Audiosystems wurde mir telefonisch auch mit Kontakt zum betreuenden Monteur außerordentlich freundlich, hilfsbereit und kompetent geholfen.
Herzlichen Dank noch einmal an dieser Stelle.

Thorsten R.

Habe an die Firma Kruse mein Auto verkauft. Von der Kontaktaufnahme bis zur Übergabe und Bezahlung hat alles sehr gut und reibungslos geklappt. Der Inhaber ist sehr freundlich und kooperativ. Sehr zu empfehlen!!