AOK Niedersachsen - Servicezentrum Lüchow - Lüchow

Guenter B.

Bin Gehbehindert und lebe in ein Heim, bin auf einen E. Rollstuhl angwiesen. Meine vormalige KV hat ihn genehmigt. Die AOK rückwirkend ab ,ab
gelehnt.Habe bis auf den Tag keinen Ablehnungsbescheid bekommen. Durch das San.Haus wurde ich informiert. Es wurde nach Aktenlage entschieden, der Gutachter kennt mich überhaupt nicht.
Ich habe wiederholt,
versucht die AOK tel zu erreichen ,Fehlanzeige, hing nur in der Warteschleife, somit konnte ich mein Anliegen nicht abklären.
Ich habe den Verdacht, dass hat bei derAOK System, um Kosten zusparen. Ich werde umgehend die AOK den Rücken kehren.Die hiesige AOK ist für Heimbewohner Heimbewohner nicht zu empfehlen.

Monika P.

Ich kann mit Guten Gewissen sagen das man sehr schnell geholfen wird. Und sie finden immer eine Lösung wenn es mal Schwierigkeiten gibt.

Angelika A.

Freundlicher Empfang, für Weiterleitung an Service Kraft war für mich die Wartezeit zulange,bedingt durch Schmerzen

Hyhley H.

Also, ich habe nix zu meckern, alle Mitarbeiter/innen sind sehr freundlich und hilfsbereit und auch die Leistungen sind in Ordnung. Mehr würde immer gehen … aber OK

Katze M.

Würde lieber gar keinen Stern geben, denn mit über 1 Std. warte Zeit bei NUR 1 Tag in der Woche geöffnet geht gar nicht. Weil Nur 2 Mitarbeiter sind. Wie wäre es mit mehr Personal
Dann sind die Toiletten nicht ausgezeichnet und was noch schlimmer ist, das es keine Binderten gerechte gibt, so das diese mit einem Rollator begehbar ist, nein auch die Türen sind sehr schwer gängig. Für Leute mit Beeinträchtigung absolut nicht zu Mut bar. So was nennt sich Krankenkasse. Ist wohl nur noch für uneingeschränkte ausgelegt. Telefonisch kann man sich ja auch die Finger wund wählen, gut das man die Wahlwiederholung hat.

Die Automatisch erstellte Anwort ist ein Witz. Gibt es überhaupt noch Personen aus Fleisch und Blut die das hier lesen?

Josephine S.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal 👍.
Das einzige was mich etwas stört, ist das bei den antworten hier, die aok dutzt… aber ansonsten top .

Sabine D.

War 2x dort. Wartezeiten aber man wird freundlich und zielgerichtet behandelt.

Sandra W.

Leider bin ich seit Tagen mehrere Stunden in der Warteschleife und habe bis heute immer noch niemanden erreicht....