AOK Niedersachsen - Servicezentrum Uelzen - Uelzen

Das AOK Niedersachsen – Servicezentrum Uelzen: Ein umfassender Überblick

Das AOK Niedersachsen – Servicezentrum Uelzen ist eine Krankenversicherungsagentur, die ihren Sitz in der Schillerstraße 29, 29525 Uelzen, hat. Das Zentrum bietet eine breite Palette an Dienstleistungen rund um die Themen Krankenversicherung und Gesundheit an. Die Agentur ist ein wichtiger Anlaufpunkt für Versicherte in der Region Uelzen und Umgebung. Die Adresse ist leicht zu finden und der Telefon-Kontakt unter 05819330 steht für schnelle und unkomplizierte Kommunikation zur Verfügung. Die Webseite, aok.de, bietet umfassende Informationen und Online-Services für Versicherte.

Lage und Erreichbarkeit

Die strategisch günstig gelegene Filiale in Uelzen gewährleistet eine gute Erreichbarkeit für die Bevölkerung. Ein rollstuhlgerechter Eingang und ein entsprechend gesicherter rollstuhlgerechter Parkplatz sind vorhanden, was die Barrierefreiheit berücksichtigt und die Nutzung für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen erleichtert. Die Anfahrt ist sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln problemlos möglich. Die Nähe zu wichtigen Straßen und Anbindung an den Nahverkehrsverbund tragen zur hohen Erreichbarkeit bei. Die Mitarbeiter des Servicezentrums sind bestrebt, den Kunden einen komfortablen und effizienten Service zu bieten.

Spezialitäten und angebotene Leistungen

Die Hauptaufgabe des AOK Niedersachsen – Servicezentrums Uelzen besteht darin, die Versicherten umfassend in allen Fragen rund um die Krankenversicherung zu beraten. Dazu gehören unter anderem:

• Antragstellung und Änderung von Versicherungsdaten
• Informationen zu Leistungen und Zusatzversicherungen
• Bearbeitung von Widersprüchen und Beschwerden
• Unterstützung bei Fragen zur Abrechnung
• Beratung zu Gesundheitsfragen und Präventionsangeboten

Die Agentur bietet eine individuelle und persönliche Betreuung, um den Bedürfnissen jedes einzelnen Versicherten gerecht zu werden. Die Mitarbeiter sind kompetent und erfahren und stehen den Kunden jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Zusätzlich werden moderne digitale Services angeboten, um die Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen.

Bewertungen und Qualität

Auf Google My Business sind dem AOK Niedersachsen – Servicezentrum Uelzen insgesamt 82 Bewertungen zuteil geworden. Die durchschnittliche Meinung liegt bei 4,1 von 5 Sternen, was auf eine hohe Zufriedenheit der Kunden hindeutet. Die Bewertungen spiegeln wider, dass die Erreichbarkeit und Freundlichkeit des Personals sehr positiv bewertet werden. Allerdings gibt es auch Berichte über kurzfristige Kommunikationsprobleme, wie beispielsweise das Beenden eines Telefonats ohne Vorankündigung. Trotz dieser gelegentlichen Vorkommnisse überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich. Die Mitarbeiter bemühen sich stets, eine schnelle und effiziente Bearbeitung der Anliegen zu gewährleisten. Die Investition in Schulungen und Weiterbildungen der Mitarbeiter trägt dazu bei, die Qualität der Beratung und des Service kontinuierlich zu verbessern.

Weitere interessante Daten

Das AOK Niedersachsen – Servicezentrum Uelzen legt großen Wert auf eine professionelle und kundenorientierte Arbeitsweise. Neben der Beratung und Betreuung bietet die Agentur auch eine Vielzahl an Informationen und Materialien zu verschiedenen Themen rund um die Krankenversicherung an. Die Mitarbeiter sind stets bemüht, auf dem neuesten Stand der Gesetzes- und Regelungen zu sein, um ihren Kunden die bestmögliche Beratung zu bieten. Die Agentur arbeitet eng mit anderen Institutionen und Organisationen im Gesundheitswesen zusammen, um den Versicherten eine optimale Versorgung zu gewährleisten. Weiterhin ist die Agentur mit modernsten IT-Systemen ausgestattet, um einen reibungslosen Ablauf der Prozesse zu gewährleisten und den Kunden einen komfortablen Service zu bieten. Die Räumlichkeiten sind hell und freundlich gestaltet und schaffen eine angenehme Atmosphäre für die Kunden und Mitarbeiter. Die Telefon-Hotline ist ein wichtiger Kommunikationskanal, der rund um die Uhr erreichbar ist, um dringende Fragen und Anliegen zu beantworten.

👍 Bewertungen von AOK Niedersachsen - Servicezentrum Uelzen

Michelle

4/5

Gute, Schnelle Erreichbarkeit und eigentlich nettes Personal.
Habe heute die erste negative Erfahrung gemacht. Sagte zu der Mitarbeiterin am Telefon „ Einen Moment bitte“ Sie antwortete „nee, Einen Moment hab ich nicht“ und legte einfach auf. (da hat sich wohl jemand den falschen Job ausgesucht)

Wiebke Z.

1/5

An Inkompetenz nicht mehr zu überbieten! Zu Beginn einer neuen Versicherungsperiode wurde mir eine viel geringere Summe errechnet, als ich letztendlich (nach-)zahlen musste. Die Bearbeitung des neuen Antrags hat dann auch noch über ein 3/4 Jahr gebraucht (nachdem ich mindestens 4x telefonisch nachgefragt habe) und aus diesem ging dann plötzlich hervor, dass ich 150€ mehr zu zahlen hätte. Unter dieser Voraussetzung hätte ich zu Beginn eine ganz andere Krankenkasse gewählt, da selbst die private damit günstiger ist (wie ist das überhaupt mäglich?!). Ich kündigte also direkt und als Sahnehäubchen wurde mir nun auch noch ein Monat zu viel abgebucht, weil man anscheinend selbst zu unfähig ist, eine Kündigung ins System einzutragen. Ich bin einfach nur fassungslos und maßlos sauer.

Angela P.

5/5

Ich bin zu 100%zufrieden mit meiner Krankenkasse schnelle Bearbeitung und immer freundlich

Andi

5/5

Insgesamt ein freundliches und kompetentes Beraterteam in der Geschäftsstelle. Sehr freundliche Mitarbeiterin/nen am Empfang. Heute bei Herrn D.M. gewesen. ⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️ für den Mann. Vielen Dank für die ausgezeichnete Beratung.

Gina W.

1/5

Brauche eigentlich nur eine Mitgliedschaftsbescheinigung. Seit 3 Tagen versuche ich es telefonisch.. keine Chance. Per Mail komme ich auch nicht weiter. Ich habe mehrfach erwähnt, dass mein App-Zugang nicht funktioniert; dennoch werden mir die Dokumente in die App gesendet wo ich nicht an sie rankomme. Danke.

John C.

5/5

Ich war jetzt schon zweimal dort und finde das Personal freundlich, hilfsbereit und die Wartezeiten kurz. Gut gemacht
I have been there twice now and find the staff friendly, helpful and you have a short wait time. Well done

Kathrin K.

3/5

4 angerufen und jedesmal 14min Wartezeit. Ist schon merkwürdig, wenn jedes mal nach genau 14 Minuten jemand ans Telefon geht. Brauchte dringend eine Transportgenehmigung. War innerhalb 1 Woche noch nicht angekommen. War dann auch zu spät.Sehr ärgerlich

Melanie G.

3/5

Trotz kunde muss mann noch viel zu viel selber bezahlen.trotz Existenz minimum..den ist es egal wenn man nur einmal am tag für 2€ was ist bzw wenn was richtiges mal dann keine 5€ und dann alle 2 tage. Also 1 tag essen 2 tage hungern.. Weil zb.die pysho oder Krankengymnastik 6 mal fast 40€ selbstanteil gezahlt werden muss für jeweils 20 min nur.. Und das geht ja nicht nur 6 mal.und es muss ja für Gesundheit doch wenig essen auch echt nicht gut.180€ minus tabletten und pyso bleobt nicht viel wenn mann nicht arbeiten kann..wo bleibt da die Gerechtigkeit und das wohl des menschen..mann tut was für gesundheit ubd wird nicht gesund weil was fehlt.