ATU Geislingen - Geislingen an der Steige

Samantha Anna

War super zufrieden. Ich habe kurzfristig einen Termin gebraucht und den auch bekommen. Es lief alles reibungslos ab. Die Mitarbeiter waren super freundlich und würde auch gut beraten. Rundum eine gute Werkstatt und kompetente Mitarbeiter.

J mayer

Ich wollte 1 Glühlampe für das Ablendlicht an meinem Motorrad kaufen. Laut Aussage des Verkäufers gibt's diese Glühlampen nur im Doppelpack vom Hersteller da man am Auto immer beide austauschen muss. Da ich dringend eine brauchte hab ich dann den Doppelpack für 49,99€ gekauft. Zuhause hab ich dann bemerkt, dass das Siegel kaputt war und die Box schon mal geöffnet war.
Woanders gibt's die Glühlampe auch einzeln für ca 10 € ( und den Doppelpack für ca 20€.

Nachtrag: 24 Std. nach dem Einkauf wurde das 2er Set auf 29,99 reduziert 🙁

Jan Ole Thomas

Ich war hier in den vergangenen sechs Jahren mehrfach, allerdings ausschließlich bzgl. Reifen. Die Organisation und das Auftreten Kunden gegenüber könnten definitiv besser sein.

Bei ATU muss immer sehr viel ausgedruckt werden, die Ausdrucke werden später in verschiedenen Aktenordnern gesucht und dann nicht gefunden, so wird natürlich viel Zeit bei allen Beteiligten verschwendet. Zuletzt habe ich, nachdem ich bezahlt habe, 15 min auf die Rechnung gewartet. Es wurde angeboten, ich könnte die Rechnung am nächsten Tag abholen. Schlussendlich kam man doch noch darauf, dass die Rechnung auch per E-Mail versendet werden könnte.

Die Mitarbeiter sind sehr unterschiedlich: Vom sehr freundlichen und engagierten Mitarbeiter bis hin zu einem sehr lustlosen und eher unfreundlich wirkenden Mitarbeiter, habe ich verschiedene kennen gelernt.

Selman Serin

Am 04.06.24 habe ich angerufen, um zu fragen, ob meine Stoßdämpfer überprüft werden können. Mir wurde mitgeteilt, dass sie keinen Prüfstand haben, aber eine Sichtkontrolle möglich sei. Ich erhielt einen schnellen Termin für den 06.06.24 um 16:00 Uhr zum Preis von angeblich 10€. Als ich dann am genannten Tag dort ankam, wurde mir an der Kasse plötzlich gesagt, dass kein Termin für mich vermerkt war, aber man könne dennoch einen Blick darauf werfen. Der Mitarbeiter an der Kasse nannte mir dann plötzlich einen Preis von 70€ für die Untersuchung. Nachdem ich darauf hinwies, dass mir zuvor ein Preis von 10€ genannt wurde, musste er seinen Kollegen auf türkisch um Rat fragen. Dieser versuchte mir zu erklären, wie ein defekter Stoßdämpfer aussieht und forderte mich auf, selbst nachzusehen. ich wäre ja nicht gekommen, wenn ich eine eigene Hebebühne zuhause hätte.Sein Verhalten hat mich irritiert, daher entschied ich mich dazu zu gehen. Ich muss sagen, dass dies der schlechteste Service war, den ich je erlebt habe. Es ist unverschämt, 70 Euro für eine einfache Sichtkontrolle zu verlangen! Es gibt sicherlich viele Menschen, die aufgrund solcher Situationen gezwungen sind zu zahlen. Daher rate ich dazu, sich nicht von solchen Personen beeinflussen zu lassen und im Zweifelsfall eine Zweit- oder Drittmeinung einzuholen.

Florian Tomescu

Guten Abend. Ich habe etwas bestellt und etwas anderes erhalten. Außerdem sind die Teile doppelt so teuer. Meine Meinung ist sehr schlecht. Ich werde definitiv nie wieder bestellen

Katharina Müller

Nicht zu sehr zu empfehlen, ich meine die Mitarbeiter sind ja ganz nett und bemühen sich aber ich hab vor ein paar Wochen eine Glühbirne wechseln lassen und anscheinend gerichtet von denen aber nach ein paar Tagen kam wieder von meinem Auto die Meldung dass es kaputt sei . Dass nächste was mich stutzig macht ich hab online ein Termin gebucht für Ölwechsel für 39,99€ und auf einmal steht in der Rechnung 119.90 € mit Arbeitszeit ist ja in Ordnung aber was ich nicht verstehen kann wieso schreibt ihr des dann bei der online Buchung drauf . Dann lasst doch einfach die 39.99€ ohne Arbeitszeit sein. Werde zukünftig nicht mehr so oft Gehen hab das Gefühl dass ihr die Kunden verarscht...

Marion Müller

Der Termin war für 10 gebucht um 11 wurde mir gesagt kann ich das Auto abholen. Ich war pünktlich um 11 dort. Da wurde mir erklärt der Bericht wäre noch nicht fertig. Nach weiteren 10 min. und auf erneute Anfrage hieß es, daß das Auto noch gar nicht in der Werkstatt war, da es zu Verzögerung mit einem anderen Wagen gekommen wäre. Warum ich meine Telefonnummer hinterlassen sollte, falls etwas sei,konnte mir niemand beantworten weshalb ich nicht benachrichtigt wurde. Ich wurde auf eine weitere Stunde mit einer Tasse Kaffee vertröstet. Nach einer weiteren Stunde war der Ölservice dann fertig. Auf erneute Nachfrage warum ich keine Information erhalten habe, wurde ich nachdem ich bezahlt habe, abgewimmelt und stehen gelassen. Fehler passieren, aber der Umgang mit solchen Situationen war dann doch unangenehm für mich.

Marco Frank

Nicht zu empfehlen. Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Chef läuft weg wenn er verlangt wird zwecks einer Beratung. Wollte eigentlich einen radträger kaufen. Nur war der nicht Mal ausgestellt sondern nur im Lager. Der Mitarbeiter fand diesen dann im Lager nicht Mal. Man vertröstete mich auf einen anderen Termin da sie um 17.30 schließen. So die Aussage des Mitarbeiters. Ich komm auf jeden Fall nicht mehr.