Auto Grill GmbH & Co. KG Mercedes-Benz & XPENG - Ebersberg

Florian Danner

Sehr interessant. Hier werden schlechte Bewertung nicht mal bearbeitet sondern einfach gelöscht.

Dieser Laden ist eine bodenlose Frechheit! Beim erstellen des Leasing Vertrages hatte ich mit dem Verkäufer ausgemacht das dass Service Paket in der Leasing Rate mit inbegriffen sein soll. Vor zwei Wochen dann den ersten Service Termin gehabt und eine Rechnung über 500€ in die Hand gedrückt bekommen. Leider sind in diesem Service nicht mal alle Probleme behoben worden die immer noch bestehen aber abgerechnet wurden sie natürlich schon.

Dann bei der Überprüfung des Reifendrucks auch noch festgestellt das der Druck viel zu hoch ist damit der Abrieb der Reifen größer ist und man direkt noch nen neuen Satz Reifen verkaufen kann.

Ich würde diesen Laden niemanden empfehlen und jedem raten sich einen anderen Händler zu suchen.

Bodenlose Frechheit

Eigentlich wollte ich eine 0 Sterne Bewertung schreiben aber das ist ja leider nicht möglich!

Manja

Ich habe kürzlich ein Auto gekauft und bin absolut begeistert! Die Beratung durch Herrn Kasser war hervorragend – freundlich, kompetent und geduldig hat er mich durch den gesamten Kaufprozess begleitet und all meine Fragen ausführlich beantwortet. Auch das Team am Empfang und die anderen Mitarbeiter waren sehr angenehm und hilfsbereit, sodass ich mich rundum gut betreut gefühlt habe. Vielen Dank für den großartigen Service! Kann ich nur weiterempfehlen.

Janine R.

Termin zum Service vereinbart, Fahrzeugschein und Firmenabrechnung sollte vorab per Mail verschickt werden. Alles getan. Bis dahin Eindruck gut.
Am Tag des Service 8:00 Uhr vor Ort, versucht die Dame am empfang erst zu telefonieren was nicht gelingt. Dann geht sie in ein Zimmer um mir dann mitzuteilen, dass es ein Systemausfall seid dem Vortag gäbe und man den Termin verschieben solle. Auf die Nachfrage hin ob man den Kunden da nicht anrufen kann, kommt salopp sie rufe gerade alle durch. Nachdem in der selben Woche kein Ersatztermin frei war, konnte das Auto nach Rücksprache doch bleiben. Vereinbart war sie melden sich wenn es fertig ist.
Dann Leihwagen….warten bis ein entsprechendes Fahrzeug da ist, ein Fahrzeug vom
Autohaus selbst bekommt man nicht. Man wartet eben als Kunde.
Am nächsten Tag erfolgt bis 10:45 Uhr kein Anruf, so dass ich als Kunde anrief. Ich könne das Fahrzeug abholen. Auf meine Frage ob man nicht aktiv angerufen wird kann weder die Dame am Telefon noch der Herr vor Ort was dazu sagen. Man schiebt es auf den Ausfall.
Eine Entschuldigung gab es weder für den 1. noch 2. fehlenden Anruf.
Für Mercedes ein schlechtes Image solch ein Ablauf.
Kann man somit nicht empfehlen.
Anmerken muss ich, dass dies hier die neu eröffnete Mercedes Haus betrifft, bei aufbohren ich bei gleicher Firma bessere Erfahrungen und freundlichere Mitarbeiter erlebt.

Alfred

Ich gratuliere dem Chef vom Autohaus, dass er offensichtlich meine und andere Rezensionen, die zu wenig Sterne vergeben, immer sehr erfolgreich löschen lässt. Google unterstützt das auch noch, schade.

Interessant ist das schon, deshalb gibt es von mir 5 Sterne.

Eins steht fest, wir kaufen dort kein Auto mehr. Das sagt dann alles aus.

Benedikt Hühn

Habe vor Kurzem ein Auto bei Herrn Kasser gekauft und bin sehr zufrieden. Von Anfang an eine kompetente Beratung bei der sich für sämtliche Fragen Zeit genommen wurde. Der Kaufprozess war stressfrei – ich musste mich um nichts kümmern und es war alles zuverlässig organisiert.
Sogar einige Zeit nach dem Kauf wurde sich noch nach meiner Zufriedenheit mit dem Fahrzeug erkundigt.

Gunda Minholz

Sehr freundliches Autohaus !!
Fühlen uns hier Bestens aufgehoben ?
Haben uns einen Marco Polo gekauft bei Herrn Schell Lothar!! Alles super gelaufen
Top Verkäufer mit Herz ❤️

Dagmar Jurka

Schnelle Terminvergabe zum Service für unseren GLC. Großzügiges Parkplatzangebot und rasche Erledigung.
Anmerken sollte man unbedingt, wenn man das Auto am Abend wieder abholen muss (Heimreise).
Und sollte wirklich mal etwas vergessen worden sein (Auslesen der 48 Volt-Batterie), so ist sich der Werkstattleiter nicht zu schade, selbst die Messung durchzuführen.
Hierfür vielen Dank an Herrn Maier.
Deshalb 5 Sterne !
Achim Jurka

Heiko Krause

Kurzentschlossen besucht und sogar eine Probefahrt mit einem XPeng G6 bekommen. Sehr freundlicher, höflicher und kompetenter Mitarbeiter. Das Autohaus machte in jeder Beziehung einen sehr guten Eindruck.