Auto Gruber - 1a autoservice - Bempflingen

T. W.

Von mir gibt es fünf Sterne für perfekten Service und Freundlichkeit!
An meinem Geschäftswagen gab es einen Tag vor dem Urlaub ein Software-Problem. Beim Autohaus Gruber kümmerte man sich sofort um den Wagen und ich konnte problemlos in den Urlaub fahren. Spitzenleistung, daher eine klare Empfehlung!

Fatal M.

Ich bin noch nie so Schlecht behandelt und Beraten worden! Frechheit!!!

Ich habe mein Auto Renault Kadjar zur Nachuntersuchung gebracht weil die vorher meine Steuerkette und Keilriemen Ausgetauscht haben, seit dem ruckelt das Auto beim Anfahren.
Ich bekomm einen Anruf das das auto fertig ist, sie nichts gefunden haben ich aber trotzdem eine Rechnung von 100,00€ zahlen soll.
Entschuldigung aber Ihr Finden keinen Fehler
Beheben die Störung nicht die noch vorhanden ist und sagen mir klipp und klar
Wenn Sie nicht zahlen bekommen Sie auch ihr Auto nicht.
Als ich gefragt habe ob Sie mir eine Rechnung stellen können da ich das Auto persönlich nicht abholen konnte sondern meine kleine Schwester.
Auch der Umgang mit meiner Schwester war sehr unfreundlich obwohl die nur zur Abholung da war.

Zusätzlich sagen die mir wenn es was größeres ist soll ich zu einem Vertragspartner/ Werkstatt Fahren da Sie größere Reparaturen nicht Reparieren können.
Entschuldigung aber Reifen wechseln kann ich selber.

Diese Werkstatt ist nicht zu empfehlen!!!

Alexander S.

Von der Terminabsprache über die Fahrzeugabgabe, Fertigmeldung per Telefon und der Abholung hat alles super geklappt. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Sehr gerne wieder.

Jenny

Sehr freundlicher Service egal ob am Telefon oder vor Ort, faire Preise & schnelle Hilfe 👏🏻👍🏻

Tanja E.

Sehr freundlich und hilfsbereit.
Bin mit meinem Auto kurz vor dem Mittag vorgefahren, da mir morgens mein Licht kaputt gegangen ist. Sofort wurde ich bedient und ein Mechaniker kam und tauschte mir die Birne aus.
Toller Service.👍

digger5556

Sehr freundliche und sehr kompetente Beratung. Die notwendigen Arbeiten wurden schnell und zügig durchgeführt. Weiter so, kann man bestens empfehlen.

LC 5.

Schlechter Service - ich hatte bei meinem dort gekauften Neuwagen Probleme mit dem Reifendruck - als ich zum Service dort war habe ich das Problem geschildert. Leider war das Problem auch nach dem Service noch nicht gelöst.

Nun hatte ich einen Platten und als ich hier anrief wurde mir angeboten den Wagen abzuschleppen und einen neuen Reifen draufzuziehen.

Habe das Problem dann lieber selber gelöst - mit weniger Aufwand und weniger Kosten.

Andreas

Total unzufrieden und entäuscht. Nach 2. Inspektion mit 33.600 km wurden 16 Liter Adblue aufgefüllt obwohl ich 2 Monate vorher und ca. 5000 km Fahrleistung alles aufgefüllt habe. Leider bleibt die Werkstatt bei der Meinung 16 Liter ausgefüllt zu haben. Wie soll das sein? Die Fahrbedingungen waren vorher nicht anders. Leider keine Einigung möglich sondern nur noch unverschämte Äusserungen vom Chef selber. Da sieht man mal wieder wie einem vorher schön ins Gesicht gelächelt wird und bei Unstimmigkeiten dann das wahre Gesciht zeigt. Ich werde diese Werkstatt nicht mehr aufsuchen und kann jeden davor warnen. Werde auch keine Weiterempfehlung mehr geben.
Der Witz war auch noch das Sie die Kennzeichenhalterung ausgetauscht hat mit Ihrem Firmenlogo.