Auto Weber GmbH & Co. KG Audi-Beckum - Beckum

Josef Christ

Ich kann Auto Weber absolut nicht empfehlen. Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war durchweg enttäuschend und hat in keiner Weise den Erwartungen an einen professionellen Kundenservice entsprochen.

Trotz mehrmaliger Bitte um einen Rückruf wurde ich ignoriert und nie zurückgerufen. Dieses Verhalten ist für ein Unternehmen, das auf Kunden angewiesen ist, völlig inakzeptabel. Auch mein Versuch, direkt vor Ort einen Termin zu vereinbaren, war nicht besser. Man ließ mich extrem lange warten, ohne dass mir auch nur ein Hauch von Aufmerksamkeit oder Entgegenkommen gezeigt wurde.

Der Kundenservice ist schlichtweg ungenügend – ich habe mich als Kunde weder wertgeschätzt noch ernst genommen gefühlt. Es scheint, als habe man bei Auto Weber keinerlei Interesse daran, Kunden zufrieden zu stellen oder langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Wer auf professionellen Service und eine verlässliche Kommunikation Wert legt, sollte sich definitiv ein anderes Autohaus suchen. Meine Erfahrung mit Auto Weber war nicht nur enttäuschend, sondern auch frustrierend.

Hassan Othman

Noch nie so ein schlechtes Autohaus gesehen.

Habe ein Auto hier gekauft , was auch vor Ort war und ich Probe gefahren bin, einige Mängel hatte das Auto noch , aber man versprach mir diese alle zu beseitigen wenn es zum Verkauf kommen würde. Nachdem wir uns über alles einig wurden und ich mir das Auto kaufte , fingen die ersten Probleme an. Nur für die Anmeldung des Autos hat es über zwei Monate gebraucht. Keiner konnte mir sagen wo das Auto steht , wann es fertig wird etc. Am Ende musste ich mich selber um die Anmeldung kümmern.

Jetzt kommt das beste , ich fahre das Auto jetzt nach Erhalt genau 3 Monate und er zeigt mir Öl und bremsflüssigkeit Wechsel an. Die Zentralverriegelung die repariert werden sollte ist ebenfalls nicht repariert worden, auf die Frage warum das alles nicht gemacht worden ist, hieß es haben nichts schriftliches im Vertrag stehen das dies vor dem Verkauf gemacht werden sollte.
Nach mehreren Telefonaten wo es immer wieder hieß man rufe sie zurück, warte ich bis heute immer noch drauf… seit dem 4.11.24 auf einen Rückruf .

Also wer hier etwas kaufen möchte oder nur zur Reparatur muss , sollte es sich zwei mal überlegen.

Georg Mockenhaupt

Sehr gutes Autohaus, top Verkaufsberatung. Meine Erwartungen die ich an das Autohaus und an das Fahrzeug hatte, wurden absolut erfüllt. Eine reibungslose Abwicklung des Geschäftes ohne große Diskussionen, einhalten der Dinge die abgesprochen waren mit einem kompetenten Verkaufsberater, haben richtig Spaß gemacht. Auch die Bearbeitung meiner kleinen Beanstandung wurden durch Herrn Malke in Zusammenarbeit mir der Verkaufsleitung und Herrn Weber höchst professionell und im Sinne des Kunden bearbeitet. Vielen Dank noch einmal an dieser Stelle.
Das war sicherlich nicht das letzte Fahrzeug was ich bei der Fa. Auto Weber gekauft habe, hier ist man in Sachen Auto an der richtigen Adresse.
Freundlich, zuvorkommend und fair...einfach Top!

Michael St

Wir haben einen Jahreswagen Audi Q2 bei Autohaus Weber Ende 2024 als Leasingfahrzeug übernommen. Sowohl die Beratung und die Erreichbarkeit des Verkaufsberaters sowie die Fahrzeugübergabe waren vorbildlich. Ein besonderer Dank gilt Herrn Marcel Eberhardt und dem gesamten Team für die professionelle Beratung und Abwicklung.

Toni Wallach

Top Autohaus, top Berater. Mein neuer Wagen entspricht in allen Kategorien dem, was versprochen wurde. Auch an Service rund um die Abwicklung wurde nicht gespart. An dieser Stelle vielen Dank an Herrn Malke, der mir während des gesamten Prozesses und auch danach kompetent zur Seite stand. Stets erreichbar und freundlich, da fühlt man sich gut aufgehoben. Leider kann man keine 6 Sterne geben, gerne wieder Herr Malke.

Angelo

War heute mit meinen Fahrzeug wegen einer Rückruf aktion bei Audi Weber. Habe im Vorfeld ein Termin vereinbart und wie besprochen um 8.00uhr hingebracht. Auf die Frage wie lange es dauert würde, wurde mir gesagt " aller spätestens um 11uhr könnte ich ihn wieder abholen".
Das passte mir gut, weil ich das Fahrzeug spätestens um 13.30uhr wieder brauchte,für die Arbeit. Habe bis 14 Uhr gewartet und dann angerufen und da wurde mir gesagt dass das Fahrzeug noch nicht fertig ist. Nach Rücksprache mit dem Service Leiter könnte ich das Fahrzeug um 15uhr abholen. Bei der Abholung könnte mir aber keiner sagen was mit dem Fahrzeug jetzt ist.
Ist dieser Audi Händler zu entfällen, ich sage ganz klar "NEIN".
Schlechter Service, arrogante Mitarbeiter und kein Plan von dem was die da machen.

Uwe Hagenhoff

Nach dem kauf eines Autos, hätte ich dem AH Weber in Neubeckum vermutlich 5 Sterne gegeben. Jetzt nach einem Jahr, kann ich leider nur einen anderen Eindruck schildern. Im Service läuft es gar nicht rund. Kurz nach der Übernahme des Fahrzeugs habe ich eine zu hohe Leerlaufdrehzahl bemängelt. Nach kurzem Werkstattaufenthalt, sollte ich erstmal längere Strecken fahren, dann würde sich das Problem legen. Hm, tat es aber nicht. Nach mehrfachen Versuchern eine Info dazu zu bekommen, ob es sich jetzt um einen Fahler handelt oder ob es bei diesem Fahrzeug so ist, bekam ich erst eine Antwort, nachdem ich den VW-Werkskundendienst mit eingeschaltet habe. Nach mittlerweile über neun Monaten!!! Dann ging es ganz schnell, ich bekam einen Anruf, es wurde ein Termin vereinbart und mein Wunsch nach einem Ersatzfahrzeug wurde notiert (dachte ich). Als ich mein Fahrzeug dann morgens abgeben wollte, war leider keine Notiz von dem Ersatzwagen vorhanden und auch kein Auto verfügbar. Also 60 KM umsonst gefahren, ich bin nun mal auf ein Fahrzeug angewiesen, sowohl beruflich als auch privat. Läuft irgendwie nicht so gut, weder der Schriftverkehr noch der Service vor Ort. Schade eigentlich meine ersten Eindrücke waren ganz anders.

M Rhein

Sehr freundlicher Telefonkontakt wegen eines Fahrzeugangebots auf mobile.de! Verkäufer war über das Fahrzeug gut informiert, hat sich über Preise für Garantieverlängerung und Zubehörteile schlau gemacht und zügig zurückgerufen.
Besser geht das nicht ... bei vielen Händlern schon oft ganz anders erlebt.