BAXI - Tirschenreuth

Peace Osasu

Seit 2 Monaten ist der Service so schlecht, dass sie einem beim Anrufen, um eine Buchung vorzunehmen, sagen, dass sie bereits gebucht haben, aber der Fahrer erscheint nicht, wenn man zurückruft. Sie sagen, dass keine Buchung vorliegt, weil ich nicht wirklich weiß, was das Problem mit den Leuten ist, die die Buchung vornehmen.Ich habe am Freitag angerufen, um eine Buchung vorzunehmen, und dann sagte sie mir, sie hätte bereits gebucht und ich müsse auf den Fahrer warten, denn als ich erneut anrief, kam der Fahrer nicht und sie sagte, es gäbe keine Buchung. Das ist sehr frustrierend, denn wenn man versucht, über die App zu buchen, sagen sie einem, sie hätten es nicht gesehen, und wenn man sie anruft und die Buchung vornimmt, sagen sie einem, sie hätten bereits gebucht, und sie buchen nichts für einen.

B G

Eigentlich null Sterne verdient! Per App super einfach, per Zentrale am Telefon unfassbar unfreundlich. Komisch das man ein Baxi mit der Uhrzeit bucht & es 30 Minuten eher abfährt & man dann am Ende selbst schuld ist. Bitte wechselt mal das Personal aus, ihr vergrault die Leute. Wenn man keinen Bock hat zu arbeiten, bitte lassen.

Tobias Hoffmann

1.Die Zentrale vom Baxi ist sehr unfreundlich zu den Anrufern. 2. Die Leute in der Zentrale haben keinen Plan von irgendwas... habe am 24.06.24 ein baxi für mich und meine Frau telefonisch gebucht von mitterteich buttenhoferstr. Nach Mitterteich freibad. Funktionierte einwandfrei. Am nächsten Tag hab ich dort nochmal angerufen und wollte die selbe Fahrt wieder buchen.. Diesmal war ein anderer Mitarbeiter der Zentrale am Telefon der mir sagte Fahrten innerorts Mitterteich sind nicht möglich.. Als ich ihn fragte ob das jetzt eine verarsche ist meinte er da kann keiner was dafür wenn seine Kollegin das nicht wusste.?!? Was soll das wenn man dort arbeitet und sich nicht auskennt. Bin sehr enttäuscht. Habe mich bereits beim Landratsamt und bei der Stadtverwaltung Mitterteich über die Baxi Zentrale beschwert. Hoffentlich bekomms eine am Deckel!

Luzifer Luzifer

Einmal und nie wieder !!!
Fahrer sehr unfreundlich und genervt. Teilweise rastet ein fahren aus wenn die ampel rot wird und flucht mit versauten Wörtern rum und das obwohl Fahrgäste drin sitzen.

Zentrale sehr unfähig ich glaub da drin sitzen lauter Studenten die keinen Plan haben was sie da tun...

Fahre ich lieber mit dem normalen Bus!

Jeannette Kähler

Unser Kind hatte uns mitgeteilt, dass sie nächste Woche Tag X eher schulschluss hat..hatte gleich ..Um unser Kind nicht unnötig über 1 Std da stehen zu lassen, dieses Unternehmen angerufen und einen Abholtermin arrangiert. Meine Tochter rief 10 Min später an.. Kein Baxi da. Dort beim Unternehmen angerufen. Warteschlange..Position 3, soweit okay. Ging nach 10min. immer noch niemand ran. Wieder angerufen.. Position 1, okay...weitere 15 min ins Land gegangen. Wieder angerufen... warte Position 5!!....5? *grübel* ooooooookay. NoGo.
Damals vor ca 2 Jahren..,deswegen weitere Sterne.. hatten wir einen Termin in TIR. Wir hatten den Bus verpasst und mussten dann zum groß Parkplatz laufen. Zwerge im Maxi cosi.Der Fahrer der uns nach TIR gefahren hatte.. fuhr an uns in diesem Moment vorbei. Er wendete und hatte bei der Raiffeisenbank geparkt und wank uns rüber. Sehr freundlich von ihm. Wir waren mega happy.

Andrea

Wieder mal kein Fahrer da trotz Buchung und Bestätigung im Winter super wen man eine dreiviertel Stunde auf den nächsten Bus warten muss

Dios De Hueco Mundo

Supernette Fahrer und in Anbetracht der Tatsache, dass in der Region eh keine Busse fahren, kann man froh sein das Angebot überhaupt zu haben. Aber nach 17:00 erreicht man niemanden mehr, obwohl angeblich bis 18:30 angerufen werden kann. Am Wochenende kann mans komplett vergessen. Die App ist genauso nutzlos. Wollte heute abend ein Baxi vom Bahnhof nachhause bestellen, der nächste buchbare Zeitpunkt ist kurz vor 8 Uhr morgens. In 4 Tagen. Keinerlei Feiertage. Es ist Donnerstag. Das ist unmöglich und eine absolute Zumutung. Wenn man sich nicht darauf verlassen kann, sollen sie es doch einfach wieder bleiben lassen.

EDIT: Stornieren kann man unter der Woche nur 1h vorher und am Wochenende gar nicht. Kurzfristige Kontaktaufnahme wegen Zugverspätung o.Ä. ist nur direkt über die Taxiunternehmen zuständig, welche aber nie mit angezeigt werden. Das Unternehmen für den Raum Kemnath ist nahezu immer erreichbar (096422412) und sehr hilfsbereit.

Jája Arwayova

Baxi bestellt keine gommen?1 stunde wartezeit ,wir haben uns ein taxi von cz bestellen müssen hoffe die kosten werden übernommen.die letzten 2mal katastrofe!!!