BMW AUTOHAUS REIER GmbH & Co. KG - Oranienburg

Sebastian K.

Sehr freundliche und kompetente Verkaufsberatung durch Hrn. Kalmbach für einen Gebrauchtwagen. Er hat sich viel Zeit genommen. Man fühlte sich als Kunde geschätzt.
Dass ich nicht bei Autohaus Reier, sondern letztlich woanders gekauft habe, lag einzig und allein an der besseren Ausstattung der alternativen Gebrauchtwagenoption.

VENI, W. V. !.

Egal ob mit Jogginghose oder Maßanzug, hier wurde ich anständig und respektvoll behandelt. Kenne das aus anderen BMW Autohäusern anders. Wenn man dort mit seinen Schlabber Klamotten rein kam, wurde man erstmal mit verdrehten Augen gemustert und dementsprechend "bedient". Dafür erstmal Daumen hoch!

Weiterhin kann ich nur positives berichten. Vom kennen lernen bis zum abholen meines Schätzchens, war alles professionell aber trotzdem familiär. Kann dieses Geschäft nur weiter empfehlen und werde auch in Zukunft hierher kommen.

Danke liebes BMW Oranienburg Team

ratzi F.

Ich kam wegen einer Rückrufaktion Airbag Tausch X5...Auto war bei Abgabe in top Zustand..
Bei Abholung war das Auto innen wie außen sau dreckig,fußraumbeleuchtung war rausgerissen und lag im Fußraum,Auto lief schlecht und Qualmte extrem beim Fahren.. Hatte danach private kosten von fast 500 Euro um das Auto wieder fahrtüchtig zu bekommen...
BMW hatte ohne mich zu informieren an meiner motor software rumgepfuscht
Erklärung BMW reier....wir sind nicht daran schuld,bitte verlassen sie unseren Hof..
Noch nie eine schlechtere Werkstatt bzw Kundenservice erlebt,jede freie Werkstatt kann das besser...
Nie wieder BMW Oranienburg

Tobias W.

Ich hatte heute einen super Service im Autohaus Reier. Termin via BMW App gebucht, Online Check-in durchgeführt und heute Morgen war alles vorbereitet und ich konnte direkt mit dem Ersatzwagen wieder losfahren. Alle online Services waren einfach zu bedienen und haben mir (als digital affinen Kunden) den Prozess deutlich erleichtert. Das Personal war freundlich und zuvorkommend, so wünsche ich mir das. Liebes Team, macht weiter so.

Joachim S.

Sehr gute Unterstützung/Beratung durch die Mitarbeiter vor Ort sowohl im Service-/Empfangsbereich als auch im Werkstattbereich. Kosten- u. Reparaturaufwand wurden mit mir hinsichtlich Angemessenheit u. Notwendigkeit optimal u. ausführlich abgeklärt (besonderer Dank an Hr. Nickel). Die Reparatur erfolgte dann genauso zuverlässig u. termingerecht.

Joachim F.

Trotz angeblicher PREMIUM - SELECTION Gebrauchtwageneinstufung bekam ich einen 6er BMW mit lebensgefährlichem Vorderreifen ausgeliefert. Der Reifen hatte extreme Risse auf der von mir beim Kauf nicht sichtbaren Innenseite. Wie konnte der Wagen eine neue TÜV Plakette mit solch einem Reifen bekommen?
Auf schriftlichen Kontakt wurde nicht reagiert.
Dieses Autohaus verdient keine Empfehlung!

Holger K.

Ich möchte mich bei Herrn Hein und dem Autohaus Reier für die tolle Abwicklung unseres Kaufs bedanken. Er hat ihn mit Geduld begleitet und meine Fragen immer prompt zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
Bei der Fahrzeugabholung wurde uns sehr viel Zeit gewidmet und viele Funktionen wurden ausführlich erklärt damit wir den Markenumstieg zum BMW genießen können.
Insgesamt eine tolle Erfahrung an die ich oft und sehr gerne zurück denke wenn ich in unserem schönen 4er sitze. Es war auch die 1.100 km hin und zurück Wert, daher vielen Dank und viele Grüße aus dem Rheinland.

Klaus H.

Konnte am Freitag meinen neuen X1 zum vereinbarten Auslieferungstermin in Empfang nehmen. Schon im Februar 2023 wurde die Bestellung durch Herrn Hein mit Fachwissen und sehr guter Beratung erstellt. Die organisierte Probefahrt wurde schnell vereinbart. Im Laufe der Zeit hatte ich mehrere Änderungswünsche an der Bestellung. Diese wurden ebenfalls äußerst kurzfristig realisiert. Selbst im Januar 2024 hatte ich durch Recherche im Internet Bedenken bezüglich meiner Konfiguration. Sofort wurde durch das Team geprüft, ob es durch eine Konfigurationsänderung zu einer Auslieferungsverzögerung kommen könnte. Der Umstieg von einer anderen deutschen Premiummarke war ja zeitlich terminiert. Es hat alles vollkommen nach meinem Wunsch geklappt. Vielen Dank für die Geduld und das Engagement von Herrn Hein. Ich habe mich immer freundlich und gut betreut gefühlt.