DM-Autoteile GmbH - Ahlen

Silver D.

Der schlechteste Verkäufer in meinen 35 Jahren Internet-Erfahrung!
Die Stoßstange für einen VW T5 wurde schon beschädigt geliefert, ein Halter war verbogen, einer war abgebrochen. Die Lieferung erfolgte in einem Plastikbeutel! Die Kunststoff-Oberfläche war wolkig und hatte eine völlig andere Farbe als die Originalblenden von VW. Die Originalblenden der Nebelscheinwerfer hatten keinen Halt in der gelieferten Stoßstange, hier waren keine Clips vorhanden.
An den Rändern zum Kotflügel fehlte Farbe im Kunststoff, dort war sie weiß. Beim T5 ist die Stoßstange nicht lackiert, sondern bleibt grau.
Sehr schlechte Passform, unten an der Schürze hat sich eine Beule gebildet, auch wegen des verbogenen Halters. Der Verkäufer hatte „PREMUIM Qualität“ versprochen, aber C-Ware geliefert.
Kann ja mal passieren, dachte ich, aber dann hat der Verkäufer jedoch alle Reklamationen abgelehnt und hat die Schuld beim Käufer gesucht. Der Verkäufer versuchte die gesetzliche Gewährleistung zu umgehen und umzudrehen.
Die Argumentation des Verkäufers war haarsträubend und rechtlich total falsch. Der Verkäufer muss nämlich beweisen, dass der mangelhafte Artikel bei der Lieferung keinen Fehler hatte!
Ich werde mich sofort an einen Rechtsanwalt wenden.
Aus meiner Sicht handelt es sich hier nicht um einen seriösen Anbieter.

Steffen (.

Nachdem ich leider den Kühlerrahmen (Erstbestellung) reklamieren musste, da ein Clip bei der Installation abgebrochen war, wurde mir freundlicherweise umgehend ein Austausch angeboten, diesen habe ich dann auch in Anspruch genommen. Der neue Kühlerrahmen konnte ohne Probleme und in bester Qualität eingebaut werden und hob meine Zufriedenheit auch sofort entsprechend an. Sieht TOP aus und passt jetzt auch perfekt !!! Vielen lieben Dank für den unkomplizierten und schnellen Austausch, euch kann ich nur weiterempfehlen !!! LG Steffen

A.h. H.

Habe ein Paar Nebelscheinwerfer für den Passat B6 bestellt. In Schwarz
Super schneller Versand und absolut tolle Qualität in Erstausrüster Qualität. Top Optik
Danke

nicole H.

Achtung! Finger weg von diesem Shop!

Ich habe eine Motorhaube bestellt und nur Ärger damit gehabt. Die gelieferte Motorhaube war in einem derart schlechten Zustand, dass mein Lackierer sich weigerte, sie zu lackieren – zu viele Schäden und Mängel! Der Kundenservice ist eine Katastrophe, eine Rückgabe oder Erstattung wurde abgelehnt. (Zum Glück gibts den Käuferschutz) Lange Lieferzeiten und minderwertige Ware – ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen! Spart euch den Stress und kauft lieber woanders!

**Ergänzung**
Ich wurde sogar aufgefordert meine Rezesion zu löschen. Der Verkäufer droht mir mit dem Anwalt, obwohl ich komplett im Recht bin. Ich werde beschuldigt die Motorhaube selber beim Transport zum Lackierer beschädigt zu haben, seit 12 Jahren bin ich mit unter anderem auch selbstständig im Autogewerbe tätig, aber derart ist mir noch nie unter die Augen gekommen. Ausserdem kommt die Motorhaube ursprünglich aus China, was eig ok wäre wenn sie ganz wäre, aber diese wurde vor dem Versand nichteinmal überprüft. Ich finde es es einfach schade, wenn der Fehler vom Verkäufer nicht eingesehen wird und man dann noch sehr freche Nachrichten bekommt und bedroht wird, denn am Ende vom Tag wollen wir denke ich alle das selbe, nämlich spass an unseren Autos!

Justin F.

Eine Stoßstange gekauft die angeblich Erstausrüsterqualität hat und dann komplett verzogen ankommt und das Material aus dem Billigsten Kunststoff ist wo noch die Reste drankleben. Die abgebildeten Teile entsprechen auch nicht der Wahrheit... ein Stern ist schon zu viel.

Kristof K.

Kaufte vor einigen Wochen einen Diffusor für meinen BMW G21. Leider fehlte die Abdeckung für den Abschlepphaken im Lieferumfang. Über den Kundensupport bekommt man leider keinerlei Rückmeldung. Weder über Mail noch per Telefon. Am Telefon wird man nach langen Minuten des Wartens automatisch abgefertigt, man würde zurückgerufen. Nach über 5 Versuchen zu verschiedenen Tageszeiten jedes mal das gleiche. Nach mittlerweile mehreren Wochen warte ich immer noch auf einen Anruf.
Support: nicht vorhanden!!!

Roberto B.

Für den Audi A1 habe ich einen Rücklicht bestellt. Nach der Beschreibung sollte alles passen, war zwar etwas skeptisch wegen dem Preis und Qualität, schlussendlich habe die ich es trotzdem bestellt.
Lieferung bekommen, war sehr überrascht, Passt genau wie Beschreibung, bin sehr zufrieden mit allem (Bestellung, Abwicklung, Lieferung und Qualität)
Gerne immer wieder

MrBosshossv8

Ich muss sagen alles war TOP. (Stoßstange W124)
Sehr schneller u. Freundlicher Kontakt!
Schneller Versand TOP Wahre.
Rückerstattung von nicht lieferbarer Wahre 1A Funktioniert.
Kann ich nur weiter empfehlen.