Dollar Car Rental - Jfk International Airport - Jamaica, New York

Johann Geringer

Unfassbar unfreundliches und faules Personal am Schalter!!! Wie kann man so ein Personal einstellen und auf Kunden loslassen? Die Rezessionen sprechen Bände, warum reagiert das Unternehmen nicht? Autos auf gebuchte Zeit nicht vorhanden, teilweise Wartezeiten über 4 Stunden, kommt on top noch dazu. Das gemietete Auto lies sich zudem nach einem halben Tag immer wieder nicht starten und hatte ein starkes vibrieren im Lenkrad ab ca 50 Meilen. Am zweiten Tag sind wir in Bufallo mehrfach liegen geblieben, Motor und gesamte Elektronik während der Fahrt ausgefallen. Hertz in Bufallo hat mir zum Glück das Auto getauscht, hat uns aber einen ganzen Urlaubstag gekostet.
Katastrophe, lasst die Finger dringend weg von dieser Dollar-Station am JFK!!! 0 Sterne von mir und welch eine Schande fürs Unternehmen. So eine unterirdische, unfreundliche und unverschämte Behandlung als Kunde noch nie erfahren.
Reagiert endlich auf eure Kunden, statt leere Phrasen auf die Rezession zu schreiben!!!!

Balázs Bognár

Habe nach die Bewertungen die schlimmste erwartet, aber
- bei Übernahme habe kaum gewartet, sofort bedient, das Auto war in 5 Minuten abholbereit
- das Personal war freundlich
- wegen Baubearbeitungen das Auto musste von Hertz abgeholt werden
- Auto war genau den Typ, welche gebucht wurde (Chevy Tahoe V8), Zustand war in Ordnung, super Preis-Leistungs-Verhältnis für so ein Auto
- einwandfreie Rückgabe (wieder bei Hertz)

Max Düser

Ziemlich schlechter Service, ziemlich unfreundlich, Sehr komische Tankregelung (möchten Tankbelege haben selbst wenn das Auto vollgetankt ist)

P A U L I M M R (Materialmord-Racing)

Vorsicht Betrug und Sehr Unfreundlich!!! Ohne mich zu fragen bei Fahrzeug abholung wurde mir eine Toll Charges Day Flatrate eingebucht, zum Glück habe ich die Zahlung nicht zugestimmt und drauf hingewissen das ich dieses nicht benötige, mir wurde versichert das dieses storniert wurde und neu eingebucht und dafür habe ich auch eine Abrechnung bekommen wo es nicht mehr mit drauf war und nur eine Kaution von ca 200usd die von meiner Karte abgebucht wurde. Nach Fahrzeuf rückgabe wurde mir gesagt das die Kaution zurück erstattet wird was auch der fall war. nach 2 wochen hat mit Toll/Platepass angefangen emails zu schreiben das ich die Toll Flatrate bezahlen soll in höhe von 419,85usd und heute hat Dollar Car Rental meine karte nachträglich mit der Flat Toll/Platepass mit 419,85usd belastet.

Vorsicht vor dieser Betrügerischen Firma!!!!

tom jo

So eine schlechte Autovermietung hatte ich noch nie erlebt. Da ist ein Stern noch zuviel. Dort angekommen, erfuhren wir das unser Auto noch nicht da ist.Wir sollen eine Stunde warten. Aus dieser Stunde wurden 2,5h Stunden. Die Dame an der Rezeption war sehr unhöflich und hörte meine Fragen nicht an. So wolte ich eine Erklärung zu der Toll. Es wurde einfach ein Paket gebucht, bei dem ich 27,99$ pro Tag zu bezahlen habe, egal ob ich eine Mautstasse benutze oder nicht. Laut Mautrechner habe ich vorher eine Maut für unsere gesamte Strecke von 95 $ berechnet. Das ist reine Abzocke !!!!!! Das ist bei anderen Autovermietern anders geregelt. Ausserdem wurde ich gefragt, ob ich das Auto vollgetankt haben will, obwohl das laut Vertrag mit Auto Europe zugesichert war. Ich mußte aber bei der Rückgabe der Wagen nicht mehr betanken.Deshalb kamen wir auf den letzten Tropfen bei der rentalstation wieder an. Die ganzen vorherigen Rezessionen stimmen also. Diese Station ist wirklich schrecklich. Das Geschäftsmodell bei Dollar ist nicht sehr kundeorintiert. Das war das letzte Mal das ich bei diesem Autovermieter gemietet habe. Werben mit billigen Preisen und schlagen bei den Nebenkosten doppelt und dreifach zu. Nie wieder !! Bei unserer Rückgabe hatte sich bereits am Empfang wieder eine Schlange bis nach draussen gebildet.Wahrscheinlich mussten die auch Stunden auf ihr Auto warten.

marli

Wir haben ein Auto für 6 Personen gemietet (waren 5 + Pkatt für Koffer). Wir mussten in der Schlange 45 Minuten anstehen und dann konnten die Leute am Schalter kein Englisch und waren unhöflich. Ausserdem war die 2m Person mal eben für 20 Minuten auf dem Klo und hat dann nich Kaffee getrunken, teilweise war der Sxhalter sogar gar nicht besetzt. Dann mussten wir noch 1:30 Stunde warten, bis unser Auto da war. 2:45 Stunden reichten natürlich nich nicht, und wir mussten nich mal 30 Minuten warten, weil sie das Auto noch fertig machen mussten.

Bosmin 543

Sehr unfreundliches Personal

Yohann Bone

Comme tout le monde et au regard des commentaires mediocres, j etais tres inquiet avant de récupérer mon vehicule loué.
Pour autant tout s est tres bien passé du début à la fin et je tenais à le signaler pour rassurer.
1/ recuperation du vehicule: il y avait effectivement une longue queue mais nous avions réservé 2 semaines a l avance donc nous avons été passé en prioritaire. Conseil: réservez votre vehicule bien en avance car ceux qui ne l avait pas fait avaient des soucis et c etait long.
Ensuite nous recuperons le vehicule chez Hertz. Pas super bien organisé mais ca passe.
Caution de 500$ et les cartes de debit sont acceptées (contrairement à tous les autres loueurs qui ne prennent que les cartes de credit).
2/ La voiture était quasi neuve est parfaite! Meme mieux que celle que nous avions réservé.
3/ le retour de vehicule est hyper simple et rapide.

Quelques conseils et infos
- réservez tôt pour etre enregistrés et passer prioritaire.
- pour les péages: nous avons opté pour la formule 10$ par jour d utilisation du telebadge (5 jours pour nous) + le prix des peages. Rien à faire et on paye 2 semaines après. On recoit facture et c est très clair.

Bref, ne vous fiez pas aux commentaires car de notre côté, notre location etait parfaite.