Gray Line Miami - Miami, Florida

Victoria Lang

Nicht über Grayline buchen! Der Busfahrer konnte kein Englisch und hat unsere Fragen nicht beantworten können. Er war sichtlich genervt von jedem der ihn angesprochen hat. Sind im Stau gestanden, wofür er natürlich nichts kann, aber er hat nur geschimpft und sich die ganze Zeit extrem lautstark aufgeregt. War sehr unangenehm.
Wir haben nicht mal unser Souvenirfoto erhalten, obwohl das enthalten gewesen wäre.
Everglades sind sehenswert, aber ich würde jedenfalls mit einem Mietwagen oder Taxi hinfahren.
Habe mich nach der Tour bei Grayline gemeldet, da kam aber keine Reaktion.

Julian Jahnke

Haben über TUI einen Trip gebucht und wurden von einem Gray Line Miami Bus vom Hotel abgeholt.

Ganz zu Beginn informierte uns der Busbegleiter, dass wir unbedingt gut was essen/trinken sollen beim stop auf der Reise nach Key West... nicht dass wir liegen bleiben und durst haben.

Auf dem Weg zum Frühstücksstop wurde kräftig Werbung gemacht - unter anderem für einen kostenpflichtigen Hop On Hop Off Bus in Key West (obwohl es dort kostenlose busse gibt die einen auch wunderbar herumfahren - die sind sogar klimatisiert, im Gegensatz zu den hop on hop off dingern die beworben wurden)... und dann waren wir beim Frühstücksstop. Es gab sehr teuer Toast mit ei und kaffee - an der Tafel vom Imbiswagen stand aber kein preis dran, das hat man dann erst am wagen erfahren wenn man in der schlange gestanden hatte. Kurz nach diesem stop ging es vorbei an vielen tollen Essensmöglichkeiten wie Wendys usw, wo wir aber nicht angehalten haben. Die zahlen wohl keine Provision 😉

Kurz nach dem Frühstück ist der Bus dann tatsächlich liegengeblieben.
Wir haben die Info bekommen, dass ein Reifen kaputt sei und dass vermutlich irgendwann ein neuer Bus kommt um uns weiter zu bringen. 2,5 Stunden später ging es dann plötzlich weiter. In der Zwischenzeit haben wir keinerlei Updates bekommen per Ansage und haben auch keinerlei Getränke oder snacks angeboten bekommen.

Die Rückfahrt wurde um 2,5 Stunden verschoben, so dass die ganze gebuchte Zeit vor Ort tatsächlich stattgefunden hat, entsprechend gab es auch keinerlei finanziellen ausgleich vom Veranstalter für die panne und die Wartezeit. TUI hat uns zum Glück etwas erstattet, bekam aber nichts von Gray Line zurück.

Der Bus war nicht gut in Form. Die lichter haben geflackert auf einer Seite, die andere seite leuchtete garnicht. Die Klimaanlage war super dreckig. Und am Ende war der Busbegleiter auch noch beleidigt, dass tief in der Nacht nach so einem problembelasteten Ausflug kaum trinkgeld gegeben wurde an den Fahrer und an ihn.

Wenn der Bus auf einem vernünftigen technischen Stand wäre - und wenn man uns bei der Wartezeit am Straßenrand geupdatet hätte bzw. vielleicht mit trinken wenigstens versorgt hätte, dann wäre auf jeden Fall trotz der Werbung auf der Fahrt und dem komischen Frühstücksstop Trinkgeld für die beiden gekommen. Aber so nicht.

Unser TUI Reiseleiter hat uns allerdings vor dem Ausflug bereits vor der Gesellschaft gewarnt und netterweise auf den Gratis Bus in Key West hingewiesen. So konnten wir bei den werbungen im Bus getrost weghören und die Stadt auf eigene Faust erkunden.

Helene Feichtinger

Wir haben online die Tour zu den Everglades und nach Key West gebucht. Beide Male ist der Bus ca. 10-15 Minuten zu spät gekommen, was nicht weiter schlimm gewesen wäre, der Zustand der Busse jedoch schon. Bei der Fahrt in die Everglades hat zuerst die hintere Türe nicht geschlossen und mittendrin mussten wir rechts ranfahren, weil der Motor überhitzt war. Beim Heimfahren hat es dann kurz stark geregnet und beim oberen Stock des Doppeldecker Busses ist Wasser eingedrungen. Der Bus nach Key West war nochmal ein anderes Level von unhygienisch. Das Unternehmen hat zwar seinen Zweck erfüllt, es hat uns an unsere Ziele gebracht, wenn man jedoch eine andere Alternative hat können wir diesen Veranstalter leider nicht empfehlen.

Dennis Engel

Dont book Grey Line Shuttle to a Outlet!!!!! -.-

Grey Line hat uns bisher noch nicht enttäuscht. Das komplette Angebot der Hop - On Hop -Off Busse ist super und auch die Angestellten sind freundlich und geben auf unterhaltsame Art und Weise interessante Informationen über die jeweiligen Sehenswürdigkeiten weiter.

Nur hier in Miami klappt dies überhaupt nicht!!!

Heutiges Ziel war das Dolphins Outlet Center. Wir haben unsere Tickets direkt über die Grey Line Website gekauft, hat auch wunderbar funktioniert. Heute morgen war der Bus, welcher uns abholen sollte, eine halbe Stunde zu spät, was vorkommen kann.

ABER dass man bei der Rückfahrt vier Stunden einplanen muss, wurde uns nicht mitgeteilt.

Nach einer kleinen Rundfahrt durch Miami (ca. 2 Stunden) erreichten wir das Outlet. Unser Einkauf war geplant und sollte nicht allzulange dauern. Um 14:30 Uhr wollten wir wieder zurück zu unserem Hotel. Zwei Busse standen auch schon parat! Der erste Busfahrer sagte uns, dass dies nicht seine Route wäre. Als wir den zweiten fragten, zeigte er nur auf den wegfahrenden ersten Bus. Da wir im Urlaub sind, dachten wir ok, take it easy und aßen ein Eis. Um 15:45 Uhr kam der nächste Bus. Dieser Herr sagte uns, dass der nächste Bus für diese Region erst um kurz vor 18 Uhr kommen würde.

Darauf hin haben wir ein Taxi genommen (60$), da uns unsere Urlaubszeit dafür doch etwas zu schade war.

Bisher noch keine Reaktion der Betreiber, warten wir es ab.... -.-

Fabienne Schütz

Ich habe im Internet die Tour zu den Everglades gebucht. Es hat bis zum Abholen alles super geklappt. Nur leider haben sie mich vergessen. Konnte dann zum Glück am Nachmittag mit. Tour ansonsten gut, freundlicher Fahrer.

Maximilian Zuther

Guter Service und freundliche Mitarbeiter.
Die Touren lohnen sich für Touristen allen Alters und sind auch nicht überteuert.

Moritz Salomon

Super, die Go Miami Card kann ich nur empfehlen

Miss A Amobi

My tour to Key West was fantastic. All communication was great! I was picked up right in front of my hotel with no problems. Both the driver & guide Lily were awesome!! Made my anniversary extra awesome. Cannot wait to come back