Herscheider Autohaus - Herscheid

KLARA R.

Ich habe im Juli 25 einen VW Golf 8 dort gekauft und fand alles ganz wunderbar. Absolut unkompliziert, netter Kontakt und immer jemand zu erreichen. Absolut TOP und empfehlenswert. 💯👍🏻

Emir I.

⭐⭐⭐⭐⭐ Top Service & tolles Auto!

Ich habe hier mein neues Auto gekauft und bin absolut zufrieden. Das gesamte Team war sehr freundlich und professionell – von der Beratung bis zur Übergabe. Mein Fahrzeug wurde perfekt aufbereitet und sah aus wie neu! Die Abwicklung lief reibungslos, und alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Klare Weiterempfehlung für dieses Autohaus!

Lisa H.

Ich hatte Interesse an einem Auto welches ich in einer Anzeige bei eBay Kleinanzeigen gefunden hatte. Alter des Autos: schon ein Oldtimer. Der Aussage des Händlers nach ist es ein „Liebhaberfahrzeug“. Was sicherlich auch so ist, aber davon war dort nichts zu spüren. Ich bin nicht sicher ob sich dort schon jemals jemand mit dem Auto oder der Baureihe befasst hatte. Jegliche meiner Fragen im Vorfeld wurde mit „wissen wir nicht, wir kennen keine Vorgeschichte“. Auch vor Ort wurde mir rein gar nichts über das Auto erzählt, man musste jegliche Info mühsam abgewinnen. Ich hatte nicht das Gefühl, dass Interesse daran besteht dieses Auto zu verkaufen. Einige Fragen, die mit „Wissen wir nicht“ beantwortet wurden, konnte ich mir Ort allerdings durch einfaches Hinschauen selbst beantworten. Und ich bin sicher kein Fachmann. Von jemandem, der sein Lebensunterhalt mit dem Verkaufen von Autos verdient, erwarte ich auch ehrliche Infos über das Auto. Die Anfahrt dorthin sind für uns 4std Autofahrt für eine Strecke. Das hätte ich mir unter Umständen geschenkt wenn ganz viele Dinge an diesem Auto für „Unfallwagen“ sprechen.
Noch was positives: Das Autohaus ist zuverlässig telefonisch zu erreichen.

Adam K.

Hat jemand Erfahrungen mit Garantie aus dem Autohaus? Ich habe gehört es ist echt sehr schlecht, und sogar wenn das Auto komplett ausfellt, gibt kein Ersatzwagen. Schon zwei Bekannte haben sowas berichtet:(

Joshua S.

Ein sehr zuvorkommendes und professionelles auftreten. Leider bin ich nur 4 std umsonst gefahren um mein Auto ab zu holen, da niemand im Geschäft war. Ich hätte vorher anrufen sollen um mich anzukündigen da sonst niemand im Geschäft ist. Es wäre super wenn das so gekennzeichnet wird, da sonst die Leute vor verschlossener Tür stehen.

Laura M.

Trotz 400km Anreise kann ich keinen anderen Händler empfehlen!
Super nett, faire Preise & jeder kleinster Makel wird genannt

Ibrahim E.

Liebes Team,

mit großer Begeisterung möchte ich meine außerordentlich positive Erfahrung teilen, die ich beim Kauf meines Fahrzeugs in Ihrem Autohaus gemacht habe. Mein Verkäufer Marcel hat eine herausragende Arbeit geleistet, und ich bin mit meiner gesamten Erfahrung mehr als zufrieden.

Von Anfang an wurde ich von Marcel herzlich empfangen und er nahm sich ausgiebig Zeit, um meine individuellen Anforderungen und Präferenzen zu verstehen. Er zeigte großes Fachwissen über Fahrzeuge und bot eine ausgezeichnete Beratung.
Er wies mich auf die verschiedenen Merkmale und Vorteile der verschiedenen Modelle hin und half mir dabei, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Ich war beeindruckt von der Transparenz des Kaufprozesses. Marcel erklärte mir detailliert die Fahrzeughistorie des von mir ausgewählten BMWs und sorgte dafür, dass ich alle Informationen hatte, um eine informierte Entscheidung zu treffen. Er ging auch auf alle meine Bedenken ein und stellte sicher, dass ich mich wohl und sicher fühlte.

Die Fahrzeugübergabe verlief reibungslos und professionell. Marcel nahm sich die Zeit, mir alle Funktionen meines neuen BMWs im Detail zu erklären und beantwortete meine Fragen geduldig. Seine Kenntnisse und sein Engagement waren beeindruckend und trugen dazu bei, dass ich mich als Kunde geschätzt fühlte.

Die gesamte Erfahrung im Herscheider Autohaus war geprägt von einem exzellenten Kundenservice, freundlichem Personal und einer professionellen Atmosphäre. Ich fühlte mich während des gesamten Prozesses gut betreut und wusste, dass meine Zufriedenheit im Vordergrund stand.

Ich kann das Herscheider Autohaus mit bestem Gewissen weiterempfehlen und vergebe meine Bewertung mit 5 Sternen. Marcel ist zweifellos ein herausragender Verkäufer, der sein Bestes gibt, um sicherzustellen, dass die Kunden die bestmögliche Erfahrung machen.

Vielen Dank an das gesamte Team des Herscheider Autohauses, insbesondere an Marcel! Ihr habt meine Erwartungen übertroffen und mir einen großartigen Kauf ermöglicht.

Beste Grüße aus Wuppertal,

Ibrahim Erciyas

Florian B.

Wir hatten ein Fahrzeug gefunden und direkt Kontakt aufgenommen. Nach Zusage und Echtzeit-Anzahlung wurde plötzlich Zeitdruck aufgebaut – angeblich müsse die Buchhaltung das Fahrzeug „buchen“. Kurz darauf die überraschende Mitteilung: Das Fahrzeug sei bereits verkauft – trotz bestätigter Anzahlung. Die Rückerstattung erfolgte nur auf Nachfrage. Vertrauen sieht anders aus.

Ein im Nachgang eingereichtes DSGVO-Löschersuchen wurde zunächst ignoriert. Erst nach Einschaltung der Datenschutzbehörde erhielten wir eine Antwort – man habe keine Daten gespeichert. Angesichts des vorherigen Kontakts inkl. Bankverbindung wirkte das auf uns wenig transparent.

Unsere Bewertung wurde bereits zweimal gemeldet, aber nach Prüfung durch Google wieder online gestellt. Aufgrund des Gesamtverlaufs haben wir rechtliche Schritte eingeleitet.