Heuer GmbH - Uelzen

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Hansestraße 12, 29525 Uelzen.
Telefon: 05819712260.
Webseite: heuer-gmbh.com
Spezialitäten: Internetladen.
Andere interessante Daten: Lieferdienst, Rollstuhlgerechter Eingang, Debitkarten, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 551 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 3.6/5.

📌 Ort von Heuer GmbH

☎️05819712260

Über Heuer GmbH in Uelzen

Heuer GmbH ist ein etablierter und bekannter Betrieb in Uelzen, dessen Hauptfokus auf dem Bereich des Internetladens liegt. Seine Adresse lautet Hansestraße 12, 29525 Uelzen, und das Unternehmen ist telefonisch unter 05819712260 und auf seiner Website heuer-gmbh.com erreichbar. Spezialisiert auf Internetladen bietet Heuer GmbH seinen Kunden ein breites Spektrum an Dienstleistungen und Produkten.

Das Unternehmen ist auch in anderen Aspekten sehr zuvorkommend. So verfügt es über einen Rollstuhlgerechten Eingang, um auch Menschen mit Behinderungen den Zugang zu ermöglichen. Darüber hinaus akzeptiert Heuer GmbH Debitkarten und Kreditkarten als Zahlungsmethoden, um den Kunden den Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten.

Rezensionen und Meinungen

Die Bewertungen auf Google My Business dieses Unternehmens belaufen sich insgesamt auf 551, was eine gute Grundlage für das Verständnis der Meinungen der Kunden darstellt. Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3.6 von 5 Sternen gibt es jedoch auch Kritikpunkte, die von einigen Kunden angesprochen wurden. So wurde beispielsweise bemängelt, dass die Qualität der bestellten Produkte durchschnittlich sein kann und nicht immer dem Erwartungslevel der Kunden entspricht.

Es wurde auch festgestellt, dass das Unternehmen Kunden dazu aufgefordert hat, Bewertungen zu hinterlassen, wobei ein 5-Euro-Gutschein als Anreiz dargeboten wurde. Obwohl das Unternehmen darauf hingewiesen hat, dass eine Bewertung nicht notwendigerweise positiv sein muss, stößt dieses Vorgehen bei einigen Kunden auf Kritik, da es den Eindruck erwecken kann, als ob die Bewertungen nicht vollkommen authentisch sind.

Dennoch zeigt die hohe Anzahl an Bewertungen, dass das Unternehmen ein hohes Interesse an der Zufriedenheit seiner Kunden hat und offen für Kritik und Feedback ist. Dies kann als Zeichen dafür gewertet werden, dass Heuer GmbH bestrebt ist, stetig zu verbessern und seinen Kunden ein hohes Maß an Servicequalität zu bieten.

👍 Bewertungen von Heuer GmbH

Florian D. B.

3/5

Ich habe mittelmäßige Qualität bestellt und mittelmäßige Qualität bekommen und das auch innerhalb weniger Tage - so weit, so gut.

Aber: Per Mail habe ich eine Aufforderung erhalten, gegen einen 5-Euro-Gutschein eine Bewertung dazulassen. Obwohl in der Mail nicht darauf bestanden wird, dass die Bewertung gut sein muss, finde ich dieses Vorgehen trotzdem nicht in Ordnung. Es lässt mich daran zweifeln, ob die anderen Rezensionen alle authentisch sind.

Rüdiger S.

3/5

Gegen den Perlschlauch ist nichts zu sagen. Leider sind die mitgelieferten Verbindungsstücke unbrauchbar: das Gewinde ist zu groß, so dass beim Eindrehen der Schlauch aufreißt.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell

Patricia M.

1/5

Leider wurde einer von drei Artikel beschädigt geliefert. Die Abwicklung der Reklamation war allerdings sehr kompliziert. Der Kundenservice hat sich über Tage hinweg geweigert uns kostenfrei einen neuen Artikel zuzusenden. Das Serviceteam hätte uns einfach einen neuen Artikel nach Erhalt des beschädigten zusenden können. Laut Aussage des Serviceteams sehe ihr Retourenprozess keinen Austausch oder Neulieferung vor.
Letztendlich wurde nach langem hin und her eingelenkt und uns ein Code übersendet mit dem wir fast kostenfrei den beschädigten Artikel nochmal bestellen können. Nun hoffe ich noch, dass ich mein Geld für den zurückgeben defekten Artikel auch wieder erhalte.
Fazit: Wenn man keine Reklamation hat kann ich den Shop weiterempfehlen, da das Preis-Leistungsverhältnis passt. Anders kann ich ihn definitiv nicht weiterempfehlen und werde dort sicherlich nie wieder bestellen.

Jörn ?.

1/5

FINGER WEG !!!! Profi Wagenheber BGS 1,5t gekauft, Hubstange verloren, Anfrage zur Ersatzlieferung, Antwort: "Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für Sie keine Anfrage für ein Ersatzteil beim Hersteller für Sie durchführen." - Service unterirdisch, weder nachhaltig noch kundenfreundlich.

Sarah-Loraine S.

5/5

Wir sind super zufrieden mit dem Einkauf. Wir haben uns zwei dickere Outwell Matratzen gekauft für ein Festival. Beim Probeliegen fühlten wir uns wie auf einem Bett. Kann also nur gut werden.

Michael S.

3/5

Sehr schnelle Lieferung , mega .

Brauche die Filter öfter und würde mir wünschen das ein Filter Schlüssel, wie man es von Hausfilter kennt zur Bestellung entvollen wir ..

Wenn ich diese Reinigen muss gibt's öfter Probleme.

Sie zu lösen.

Mfg

Marius

1/5

Wir hatten einen Heizlüfter gekauft.
Ein Jahr und 2 Monate hatten wir ihn, alles in allem war er etwa 4-5 Monate im Gebrauch.
Nun ist ein Lager festgegangen, wodurch sich der Ventilator nicht mehr dreht.
Dadurch hat der Lüfter angefangen zu schmoren, es hätte sich ein Brand entwickeln können.

Auf Nachfrage gab es keine Kulanz vom Verkäufer, zwar sei er in der Gewährleistung, aber im zweiten Jahr nach Kauf liegt die Beweispflicht beim Kunden.

Kundenorientierung sieht anders aus.
Wir kaufen hier nichts mehr.

Ralf H.

1/5

Schlechtes Produkt, keine Rücknahme, keine Kulanz.
Schlechtes Produkt (Wasserkocher Grafner), nach 12 Monaten und wenigen Tagen defekt.
Über Amazon seinerzeit gekauft und nun reklamiert. Verkäufer, Fa. Heuer, verweigert nach über 12 Monaten Ersatz und erklärt die Umkehr der Beweislast, um die zweijährige Garantie beanspruchen zu können. Ich müsste also auf meine Kosten einen Gutachter einschalten und den Defekt des Gerätes zum Zeitpunkt des Kaufes nach nachweisen. Wie soll das funktionieren?
Ich rate daher von Käufen bei der Fa. Heuer ab und füge den unverschämten Text der Fa. Heuer in Kopie bei. Beim Kauf wurde nicht auf die faktische Reduzierung der Garantie hingewiesen. Die auf der Website angebotene Garantie von 2 Jahren ist irreführend!

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Kaufdatum 12.03.2024.
Der Artikel ist bereits aus der Rückgaberichtlinie.
Leider müssen wir Ihre Reklamation ablehnen und laut Gewährleistungsgesetz Umkehr der Beweislast erklären.
Wir als Verkäufer gewähren Ihnen eine 24-monatige Gewährleistung.
In den ersten 12 Monaten, ab Kaufdatum, müssen wir als Verkäufer die Reklamation abwickeln,
d. h. wir als Verkäufer müssen den Artikel reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.
Nach 12 Monaten ab Kaufdatum müssen Sie als Käufer nachweisen, dass der Mangel am Artikel bereits beim Kauf bestand.
Dieser Nachweis kann nur durch ein Gutachten von einem anerkannten Gutachter erstellen werden.
Solche Gutachten sind in der Regel kostenintensiv, wobei der Käufer auch diese Kosten tragen muss.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Heuer