HGS-Racing Harald Glöggler Sportmotorräder - Geislingen an der Steige

Markus Speeth

Ich habe am letzten Freitag meine neue Malaguti Dune beim Harald abgeholt. Vom Kauf bis zur Abholung dauerte es nur wenige Tage bis das Moped fertig war. Ich wurde super beraten, hatte eine ausführliche Übergabe beim Händler Vor-Ort. Kann ich wirklich sehr empfehlen, der Harald kennt sich einfach spitzenmäßig aus auf Grund seiner jahrzehntelange Erfahrung. Das Moped fährt sich sehr gut, unterstützt diesen Händler in der Region 🙂

Trailside Crew

HGS Racing ist meiner Meinung nach einer der schlechtesten Anbieter im Bereich des Motorsports. Ich hatte das Pech, ihre Dienste in Anspruch zu nehmen und war absolut enttäuscht von dem, was ich geboten bekommen habe.
Zunächst einmal war die Kommunikation mit HGS Racing extrem schlecht. Es dauerte ewig, bis ich überhaupt eine Antwort auf meine Anfragen erhalten habe. Ich fühlte mich als Kunde nicht ernst genommen und hatte den Eindruck, dass meine Anliegen nicht wichtig genug waren.
Des Weiteren waren die Preise bei HGS Racing absolut überzogen. Ich habe für ihre Dienstleistungen ein Vermögen bezahlt, aber die Qualität war einfach nicht angemessen. Die von ihnen angebotenen Produkte waren minderwertig und entsprachen in keiner Weise den Erwartungen, die ich hatte. Ich fühlte mich abgezockt und betrogen.
Auch die Serviceleistungen von HGS Racing waren katastrophal. Es gab keine fachkundige Beratung und auch bei auftretenden Problemen wurde ich im Stich gelassen. Es schien, als wäre es ihnen egal, ob ihre Kunden zufrieden sind oder nicht.
Alles in allem kann ich HGS Racing überhaupt nicht empfehlen. Die schlechte Kommunikation, überzogenen Preise und mangelhaften Leistungen machen sie zu einem absoluten No-Go. Es gibt definitiv bessere Anbieter auf dem Markt, die ihre Kunden besser behandeln und qualitativ hochwertigere Produkte und Dienstleistungen anbieten.

Jannis Speth

Ich hatte das Fahrzeug abgegeben, da das Motorrad nicht lief und ich nicht wusste warum.
Statt den versprochenen 2 Wochen musste ich fast 4 Monate auf mein Fahrzeug warten.
Das Fahrzeug bekam ich nach dieser Zeit in einzelteilen und nicht Fahrfertig mit einer Rechnung von über 1000€ zurück.

Der Fehler lag an einem Sensor der 180€ gekostet hat und innerhalb einer Minute gewechselt werden konnte. Von diesem Sensor erzählte der Händler noch an dem Tag als ich das Motorrad abgegeben habe. Also bekanntes Problem, bis zum Tag der abholung war der Sensor nicht getauscht.

Die bitte das Fahrzeug mir nach Monaten einfach so zurück zu geben, wie sie aktuell da stand wurde abgelehnt. Auch nach den fast 4 Monaten bekam ich das Fahrzeug nur unter Drohung von rechtlichen Mitteln zurück.

So etwas habe ich zuvor noch nicht erlebt.

Thomas

Wir haben dringend Teile für einen Malaguti Centro 50 4t, Teile gesucht.
Malaguti selbst wurde ja aufgekauft, die Firma die Malaguti übernommen hat war nicht Hilfsbereit. Im Internet bin ich dann auf HGS- Racing gestoßen. Erst Kontakt war per Email, nach anfänglicher Skepsis Geld im Voraus zu Überweisen und der langen Lieferzeit, waren wir guter Dinge als die Teile ankamen. Als wir dann erneut Teile brauchten habe ich nach Email Kontakt bei Herr Glöggler Angerufen, ich muss sagen, selten hat man so Freundliche Händler am Telefon die einem alles genau erklären und sich Zeit nehmen obwohl in dieser Zeit kein Geld verdient ist.
Hier großes Lob an die Firma HGS-Racing. Die Adresse nr.1 wenn man Teile braucht und Informationen. Zur Werkstatt kann ich nichts sagen da dies bezüglich noch nichts gemacht wurde.

Arno Aussem

Bester Service!!
Mein Sohn fährt eine seltene CH Racing, Herr Göggler ist bestens mit viele Motorrädern vertraut, obwohl ausschließlich alles über Email oder Telefon besprochen wurde, passen alle seltene Ersatzteile auf Anhieb!
Sehr kompetent mit super Beratung und mehr als schneller Auftragsabwicklung, zu sehr guten und günstigen Preisen!
Lieber direkt mit HGS Kontakt aufnehmen, anstatt bei den zahlreichen Marktplätzen nach den richtige Ersatzteilen suchen, bei Herrn Glöggler stimmt der Service zu 100%!!
Alles, was ich bei xBay oder im Internet gekauft habe, passt nicht zu dieser speziellen CH Racing...hätte ich das vorher gewusst, hätte ich einiges an Geld und Zeit gespart!!
Vielen Dank, endlich kann mein Sohn sich über sein technisch neues Bike freuen!

Andreas Noack

Herr Glöggler antwortete prompt auf meine E-Mail Anfrage und konnte mir gleich ein sehr gutes Angebot machen. Die bestellten Teile kamen schnell an. Wer Teile der exotischen LEM sucht ist hier richtig.

punati bepapaya1012

Ich bin kein Freund von Rezensionen aber ich muss hier einmal eine vom Stapel lassen, der Begeisterung wegen.
Nach einem Defekt an der Wasserpumpe meiner Peageot Jet-Force habe ich eine original Wasserpumpe gesucht und bei HGS für eine fairen Preis gefunden und auch in kürzester Zeit erhalten (Lieferung nach Bezahlung meinerseits super schnell). Nach einer kurzen E-Mail an Herrn Glöggler, mit der Bitte, mir ein paar Informationen zum Wechsel der Wasserpumpe zu geben, wurde ich auch unverzüglich per Telefon kontaktiert. In einem längeren, super Gespräch mit Herrn Glöggler habe ich wichtige Details zum Austausch der Wasserpumpe erfahren. Was ich nur sagen kann ist, dass so eine Beratung, die ich durch Herrn Glöggler erhalten habe, nicht die Regel ist. Hier ein besonderes Lob an HGS-Glöggler. Ich kann die schlechten Bewertungen weiter unten auf keinen Fall nachvollziehen.
HGS-Glöggler kann ich nur weiterempfehlen.
Fazit:
5 Sterne für den Kontakt
5 Sterne für die super Beratung (mehr geht nicht)
5 Sterne für den perfekten und schnellen Versand und Verpackung (mehr geht nicht)
5 Sterne für die Ware (mehr geht nicht)
5 Sterne an HGS-Glöggler, weiter so (Spitze)
PS: Austausch der Wasserpumpe und Mitnehmer sowie einfüllen von Frostschutz hat ausgezeichnet funktioniert, Roller läuft wieder. Danke

Gruß aus Willich,
Norbert

Sascha Boehringer

Ist schwer zu Bewerten, da ich so etwas noch nie erlebt habe.
Hier ein Ausschnitt des Mailverkehrs, dann kann sich jeder selbst ein Bild davon machen. (Unten nach oben lesen)

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Sehr geehrte Damen und Herren,

wie gerade besprochen bitte ich Sie zum letzten mal mir den Kotflügel zum bestellten Preis zukommen zu lassen, zudem wollte ich wie auch in der Bestellung angegeben den GRÜNEN Kotflügel, nicht den Blauen der nicht verfügbar ist.

Sie schreiben das mir das Blau nicht verfügbar ist, dann frage ich mich warum Sie diese im Internet anbieten (siehe Anhang).

Ich finde es schade das mit Kunden so umgegangen wird und nach der Bestellung Preise angehoben und nachträglich gefordert werden (Habe ich so noch nie erlebt).

So nun genug der Aufregung, ich würde mich dennoch freuen wenn Sie einlenken und den Artikel versenden, ansonsten bitte ich Sie den Betrag i.H. von 26,45€ auf folgendes Koto zurück zu überweisen.

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Hallo Herr xxx

wenn Sie den Kotflügel in grün wünschen, dieser ist vorrätig, überweisen Sie uns bitte den Restbetrag von 4,- Euro.

Andernfalls trete ich von unserem Kaufvertrag zurück, da wir den blauen Kotflügel leider nicht liefern können.

Dann bitte ich sie uns Ihre Bankdaten in einer Antwortmail mitzuteilen.

Sie erhalten Ihr Geld umgehend zurück.

Am 21.07.2015 um 13:52 schrieb xxx
> Sehr geehrter Herr Glöggler,
>
> Danke für Ihre schnelle Antwort, jedoch wurde das Teil wie im Netz für 18,95€ +7,50€ Versandpauschale gekauft.
> Der Gesamtpreis beläuft sich somit auf 26,45€, welcher wie gefordert bezahlt wurde.
> Wie ich auch soeben festgestellt habe wurde der Preis (vermutlich heute) angehoben, welcher jedoch nicht auf meine Bestellung zutrifft.
>
> Im Anhang habe ich Ihnen zusätzlich die Bestellbestätigung mit dem von mir gestern bezahlten Betrag.