Issa Automobile - Pfullingen

Claudia N.

Absolut perfekt alles , hatte ich so schlechte Erfahrungen gemacht , habt ihr mir Hoffnung in gute Menschen zurück gegeben .
Leider sehr schade das das Auto einfach nicht zu uns passte .
Gekauft hätte ich gerne bei euch .
Lieben Dank für alles .

Kerstin S.

Gebrauchtwagen gekauft und die Hälfte des Kaufpreises finanziert. Problemlose Finanzierungsvermittlung über Bank 11. Leider erst einige Wochen später festgestellt, dass uns mit dem Kredit auch 3 völlig unnütze Versicherungen (z. B. Werkstatt-Tagegeldversicherung) untergejubelt wurden, zu denen wir nie unsere Zustimmung gegeben hatten. Auch die Beträge der drei Versicherungen waren da schon für die gesamte Kreditdauer (4 Jahre im voraus!!) auf dem Kreditkonto belastet. Insgesamt fast 3000 Euro!! Selbstverständlich kamen die Versicherungsscheine erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist. Natürlich rechtlich nicht haltbar, da nie ein Versicherungsantrag unterschrieben wurde. Aber monatelange Scherereien bis alles widerrufen war und das Geld zurück erstattet war. Auf die letzten 900 Euro warten wir immer noch!
Ich vermute, dass da wohl gute Prämien fließen für jeden Abschluss, in meinen Augen die einzige Erklärung für solche Praktiken.

Josef S.

Bei Issa Automobile 3 Fahrzeuge gekauft. Bei 2 Fahrzeuge keine Fahrzeugpapiere erhalten. Diese zwei Fahrzeug können ohne Fahrzeugpapiere nicht zugelassen werden. Bei diesem Händler ist äusserste Vorsicht geboten und kann nicht empfohlen werden. Hände weg.
Anmerkung vom 17.08.2025 Die Firma Issa Automobile hat jetzt versucht innert drei Wochen unsere schlechte Rezession bei Google 3 x zu löschen. Die Firma Issa kann mit berechtigter Kritik nicht umgehen.

Timo S.

Erfahrungen, die Käufer wissen sollten:

Im Juni 2025 kauften meine Partnerin und ich beim Händler ein Fahrzeug. Nach Vertragsabschluss stellten wir fest, dass der im Kaufvertrag angegebene Kilometerstand um ca. 1.500 km vom TÜV-Bericht abwich. Der TÜV-Bericht, den der Händler selbst beauftragt hatte, war Bestandteil des Vertrags.

Da das Fahrzeug noch nicht übergeben war und ein erheblicher Sachmangel vorlag, erklärten wir den Rücktritt. Eine von uns angebotene Kaufpreisminderung wurde vom Händler abgelehnt – der Rücktritt war daher die einzig sinnvolle Konsequenz.

Der Händler reagierte mit dem Versuch, seinerseits wegen angeblichen „Vertrauensbruchs“ vom Vertrag zurückzutreten und setzte uns dabei mit fachlich fragwürdigen Argumenten unter Druck. Wir lehnten dies ab und bestanden auf unser gesetzlich verankertes Rücktrittsrecht.

Die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgte erst verspätet am 22.07.2025 – und nur unter der Bedingung, dass wir auf sämtliche Ansprüche verzichten. Ein aus unserer Sicht unlauteres Vorgehen, dem wir ausdrücklich nicht zustimmten.

Der Umgangston eskalierte, unter anderem durch beleidigende Nachrichten mit der Aufforderung, keine Bewertung abzugeben. Wir wurden zudem vom Geschäftsführer/Eigentümer selbst darüber informiert, dass versucht wird, kritische Bewertungen löschen zu lassen.

Insgesamt eine äußerst enttäuschende Erfahrung.

Jürgen B.

Auch beim zweiten Auto wieder alles super. 👍 Zuverlässig, kompetent, freundlich, einfach super rundum Service.Wir kommen wieder😉👍

Blerand Q.

Habe mir zu Winterbeginn einen neuen Wagen zugelegt. Ich bin sehr zufrieden und alles läuft einwandfrei. Das war bis jetzt mein zweiter Kauf und ich habe nichts zu bemängeln. Pünktlich, zuverlässig und vor allem sehr freundlich zu in der Beratung. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen!

S F.

Habe im Oktober 2022 einen Mini Cooper gekauft und bin bis heute ganz zufrieden mit dem Auto. Da das Auto aber auch BJ 2019 ist, erwarte ich keine größeren Probleme. An sich ist der Service ganz okay. Der Händler ist entgegenkommend wenn auch nicht unbedingt der freundlichste. Aber evtl. Ist das auch in Ordnung für den ein oder anderen. Nachdem mein Fahrzeugschlüssel vor Ablauf meiner Garantie nach einer gewissen Zeit Störungen aufwies & diese mir auch im Bordcomputer angezeigt wurden, habe ich den Schlüssel beim Hersteller zur Diagnose abgegeben. Der Defekt ist unerklärlich (Sturzschäden ausgeschlossen) und von der Herstellergarantie bereits nicht mehr zu ersetzen. In der Händlergarantie war ich zwar noch, aber auf freundliche Nachfrage wurde ich nur darauf hingewiesen das dies nicht von der Garantie abgedeckt wird. Darüber war ich verärgert weil ohne Fahrzeugschlüssel fährt sich das Auto logischer Weise nicht und der Sinn eines Zweitschlüssels ergibt sich i.d.R. aus einer Verwendung in Notfällen. Ich finde in der Gesamtabwicklung war der Händler relativ unkompliziert und ist entgegengekommen wo es verpflichtend und angemessen war. Bei Garantieleistungen würde ich einfach vorher bisschen deutlicher klären was inbegriffen ist und was nicht. Ich möchte meine ehrliche Meinung zum Kauf abgeben. Bin bis heute mit meinem Fahrzeug zufrieden. Ich hoffe das beim anstehenden Service im Oktober 24 keine Überraschungen auftreten. 🙂

Khalil K.

Meine Erfahrung mit diesem seriösen Autohändler ist einfach nur klasse. Habe jetzt zum erste Mal zugeschlagen. Und würde es jeder Zeit noch einmal tun. Bin mehr als nur zufrieden. Hier wird Kundenservice echt groß geschrieben sowie der Chef oder auch die anderen Angestellten waren fair und kompetent.