Alexander Herdt
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Unehrlich, unfreundlich, extrem unprofessionell und arglistig. Ich bereue es zutiefst, jemals diese Werkstatt aufgesucht zu haben. Ich rate jedem ausdrücklich von dem Besuch dieser Werkstatt ab!
Ich habe mein Fahrzeug mit einem Schaden des Turboladers zu FMT gebracht und musste leider folgendes erleben. Die u.a. Aussagen sind die Folge eines Gutachtens durch einen Ingenieur für Fahrzeugtechnik.
1) Ich habe ein Angebot für 3.500 € mit den u.a. Inahlten erhalten und angenommen: Wechsel der Steuerkette inkl. Wasserpumpe und Keilrippenriemen, Wechsel der Benzininjektoren, Reparatur des Turboladers und vollständige Motorinstandsetzung inkl. Einschleifen der Ventile, des Zylinderkopfs und der Erneuerung der Kolbenringe und Ultraschallreinigung des gesamten Motorblocks, uvm.
2) Laut Aussage des Mitarbeiters M. sei mein Zylinderkopf defekt und auch ein Zylinderkolben sei beschädigt und müsse ersetzt werden.
3) Hierzu habe ich Fotos per WhatsApp von M. erhalten. Die Fotos stammten jedoch von einem ANDEREN Motor! Fotos von meinem eigenen Motor wurden mir nie gezeigt.
4) Daher habe ich exakt 24 Stunden nach Erhalt der Fotos die Werkstatt persönlich aufgesucht. Mein Auto stand plötzlich vollständig montiert in der Werkstatt, obwohl es am Abend zuvor noch hieß, der Motor sei vollständig zerlegt worden.
5) Ein Mitarbeiter habe innerhalb von weniger als 24 Stunden angeblich einen neuen Zylinderkopf aufgetrieben, den Zylinderkolben ersetzt, den gesamten Motor laut Angebot instandgesetzt, die Steuerkette gewechselt und den Motor im Fahrzeug montiert. Nun wurde ich skeptisch, insbesondere aufgrund der falschen Fotos und der kurzen Zeit.
6) Nach dieser dubiosen "Reparatur" wurde mein Fahrzeug von einem Prüfingenieur inspiziert, von innen mit einer Kamera endoskopiert und z.T. erneut zerlegt, da das Fahrzeug sehr unrund lief.
7) Ergebnis: Ich habe knapp 4000 € bezahlt, mein Motorblock wurde nie ausgebaut und auch nicht geöffnet (siehe Beweisfotos). Der ursprüngliche Fehler ist immer noch vorhanden und nach etwa 10 Tagen ist die Steuerkette sogar übersprungen.
Die Injektoren wurden nie getaucht und nur mit einem Additiv gereinigt! Der Zylinderkopf wurde nie geöffnet / getauscht. Ein Wechsel der Steuerkette wurde womöglich durchgeführt; dabei wurde jedoch schlampig gearbeitet, die Wasserpumpe und der Keilrippenriemen nicht gewechselt und unzulässige Dichtmittel für das Steuergehäuse verwendet. Zusätzlich waren auch die Steuerzeiten offenbar falsch. Scheinbar wurde lediglich der Turbolader gegen einen gebrauchten gewechselt.
Alle anderen im Angebot aufgeführten Leistungen wurden nicht erbracht, obwohl ich dafür bezahlt habe!!!
Auf der Rechnung wurden ein neuer Zylinderkopf, neuer Turbolader, Kettensatz und Injektoren ausgewiesen!
8) Zusätzlich folgendes:
- 80€ Benzintank komplett leer gefahren obwohl ich ihn vollgetankt abgegeben habe!
- Es wurden unerlaubt 1200 Kilometer mit meinem Fahrzeug gefahren ohne eine Erklärung abzugeben?
- Steuerventil für Nockenwellenverstellung wurde nachträglich berechnet aber nie getauscht!
- Benzininjektoren in Rechnung gestellt, aber nicht getauscht, stattdessen die alten Injektoren mit einem Additiv gereinigt!
- Entlüftungsleitung des Ventilgehäuses gerissen und provisorisch repariert mit einer Schelle (Wert = 90 €)
- Großen Kratzer auf der Heckstoßstange am Kofferraum und am Scheinwerfer rechts hinterlassen, ohne etwas zu sagen; etwa 600€ Schaden.
Fazit:
Am Ende mussten alle nicht erbrachten Leistungen von einer professionellen Werkstatt korrigiert werden, sodass ich mein Fahrzeug zumindest wieder fahren konnte.
Wer auf diese Weise meint, ein "Unternehmen" zu führen, hat es nicht verdient, das Vertrauen von Kunden zu erhalten. So kann und darf man nicht mit seinen Kunden umgehen!
Eine wunderbare Erfahrung als Kunde bei FMT. Vermutlich hat abgesehen vom Inhaber keiner der Mitarbeiter überhaupt irgendeine abgeschlossene Berufsausbildung als Kraftfahrzeugmechaniker.
