Knauss Racing GmbH - Essingen

Eduard S.

Für die Montage von zwei neuen Motorradreifen habe ich 95 Euro bezahlt.
Die Reifen wurden bereits von mir demontiert.
Es ging also nur darum alte Reifen von der Felge entfernen und neue aufziehen.
Ich finde es zu teuer.
Zusätzlich musste ich auch noch trotz Terminabsprache zwei Mal fahren.
Weil ich aus Raum Heidenheim komme, sind es bei mir nicht gerade wenig Kilometer.
Ich werde mir in Zukunft eine andere Werkstatt suchen.

Chester ?. C.

Habe meine Maschine aufgrund defekter Krümmerdichtung, und Montage eines neues Auspuff mit Einstellung des Vergaser abgegeben. Beim Probefahren wurden ausgeschlagene Radlager festgestellt, die auf Nachfrage ebenso ausgetauscht wurden. Sehr aufmerksam. Guter Service!
Fahrverhalten der Maschine danach merklich besser, Auspuff sitzt, Vergaser gut eingestellt.

Etwas Abzug wegen der telefonischen Erreichbarkeit. Man bekommt den Chef schwer ans Telefon wenn man Fragen hat.

Wolfgang S.

Ich habe meine Suzuki seit Jahren bei der besten Werkstatt, Knauss Racing. Nun hatte ich einen Motorschaden der komplett und bestens behoben wurde. Der Kostenvoranschlag ist von der Rechnung nicht abgewichen. Meine Suzuki läuft wieder als gebe es kein Morgen mehr. Ich möchte mich nun endlich mal bedanken für die über zehn Jahre lange kompetente Arbeit an meinem Motorrad.

Marcel H.

Bin leider enttäuscht vom Service bei dieser Werkstatt.
Hatte mein Motorrad hier um den Vergaser einstellen zu lassen und als ich es wieder geholt habe hat mal gar nichts gestimmt!
Lief immernoch unruhig und der Vergaser hat sehr zu tropfen angefangen.(aufgrund einer vergessenen Dichtung!) Was dazu geführt hat dass mein kompletter Zylinder und Motorblock versaut wurde!(was trotz putzen immer noch deutlich sichtbar ist!)
Als ich das Problem am Telefon erläutert habe wurde mir gesagt dass man da möglicherweise einen Rep. Satz verbauen müsse, aber die nächsten zwei Wochen kein Termin mehr frei wäre! Und das ist für mich leider als schlechten Service zu bewerten!
Fazit: wer hier viel Geld für sagen wir mal "nicht so tollen Service" ausgeben möchte ist hier genau richtig!

Tristan H.

Ich habe meinen roller vor 4 Wochen dahin gebracht, der Mitarbeiter sagte: "Wir melden uns bei Ihnen in ein paar Tagen werden Ihnen einen Preis nennen etc." nach 2 Wochen immernoch keinen Anruf bekommen, dann haben wir uns entschieden selber dort anzurufen. Bei jedem Anruf wurde uns gesagt rufen Sie in 30minuten nochmal an ich darf nichts dazu sagen ob der Roller fertig ist oder nicht. Das ging dann eine weiter Woche so, als sie gemerkt haben das wir Druck machen haben sie gesagt das sie den Roller jetzt aufschrauben werden und das der Fehler am Motor liegt eine woche später irnoch nichts. Also haben sie nach 3 Wochen das erste Mal wo der Roll

MIKZ

Wahrscheinlich die beste Werkstatt in der Umgebung. Hatte ein Problem welches durch eine andere, eigentlich sehr gut angesehene Werkstatt, nach einer großen Inspektion entstand. Besagte Werkstatt hat 3 mal oberflächlich irgendwas rumgestellt und dann gesagt "Joa, keine Ahnung".

Bin darauf hin zu knauss racing. Die haben das Problem gefunden und festellen können, dass ein Fehler bei der Inspektion gemacht wurde und diesen ausgebessert.

Seit dem bring ich mein Motorrad nur noch zu knauss.

Der Chef ist auch immer sehr nett und nimmt sich Zeit um fragen zu beantworten oder Dinge zu erklären. Im allgemeinen ein sehr verlässlicher, netter Mensch.

Die Preise sind etwas höher als bei anderen Werkstätten aber dafür hat man auch wirklich das Gefühl das Motorrad an Experten abzugeben.

Ich bekam mein Motorrad sogar sauberer zurück als ich es abgegeben habe.

Absolute Empfehlung!

Armin K.

Habe meinen Roller Daelim 125 S2 zur Reparatur angemeldet. Hatte mit Herr Knaus über die Einzelarbeiten geredet was repariert werden muss.
Problem war bei diesem Fahrzeug: Er sprang schlecht an und Motorkontrollleuchte leuchtete immer auf. Herr Knaus versicherte mir, dass in meinem Falle, die Benzinpumpe definitiv defekt sei, Die aber einen stolzen Preis von 320€ hatte, ohne Einbau, dann würde er wieder laufen und alles wäre OK
Mit dieser Aussage hatte ich den Auftrag frei gegeben. Weil ich ständig im Geschäft angerufen habe und oft persönlich vorbeikam im Geschäft, und da leider Herr Kanus nicht da war, wurde mir ständig versprochen das ich einen Rückruf von Ihm bekomme. Das war nie der Fall. Wollte nur wissen, wenn er fertig ist. Nach einigen Monaten 3/4 Jahr habe ich dann den Roller geholt, Ich zahlte im über 700€, Einbau Benzinpumpe und neue Batterie und TÜV. Gut Batterie und TÜV habe ich gebraucht abgerechnet ca: 200€, deshalb sind es trotzdem 500€ für Einbau Benzinpumpe mit Arbeitszeit.
Das Ende vom Lied war er hatte immer noch dieselben Fehler angezeigt Kontrollleuchte Motor leuchtete immer noch auf, und Sprang schlecht an. Er sagte man müsste weiter forschen und nach dem Fehler zu suchen, das wäre halt zusätzliche kosten.
Ich hatte dann mit einem Arbeitskollegen von mir geredet der KFZ-Mechaniker ist, Er sagte das sei das Anlasser Relais, ich dachte das probiere ich aus. Ich hatte dann mir eins besorgt für 15€ und montierte es. Bin schon einige 100km gefahren der Roller läuft einwandfrei und Kontrollleuchte Motor leuchtet nicht mehr auf. Er springt nach längeren Fahrten wieder sehr gut an. Alle Fehler waren behoben das Relais war defekt
Es war kein Entgegenkommen von der Firma, als ich feststellte das das Problem immer noch anliegt. Deshalb werde ich diese Firma nicht mehr betreten. Hatten schon viel Geld bei dieser Firma liegen lassen mit diesem Roller, als er noch im alten Gebäude war (Baustahlgelände)
Für mich keine Werbung MEHR

Stand 04.08.2021 der Roller läuft immer noch ohne PROBLEME

28.03.2022
Bin seidher 6000km gefahren ohne Problem

Patrick P.

Ich für meinen Teil bin sehr zufrieden.
War schon öfters im Laden. Ich bin jedes Mal kompetent beraten worden.
Selbst bin ich ein Hobbyschrauber. Bei jedem Problem konnte geholfen werden. Kleinere Ersatzteile sind immer da und Größere werden bestellt.
Der ein oder andere denkt vielleicht er bestellt im Internet und würde es dort günstiger bekommen.
Ich hatte zum einen einen super Beratungsservice und zum Anderen einen noch bisschen günstigeren Preis im Vergleich zum Internetangebot.
Man muss sich auch vor Augen halten dass man im Internet keinen Service bekommt und sich Dinge, falls telefonischer Service vorhanden ist, sehr schlecht klären lassen.

Ein Beispiel von vielen:
Ich fahre ein ziemlich altes Rollermodell. Hier hätte laut Internetvergleich und auch des Zulieferers, das Teil passen müssen.
Es passte zwar, aber irgendwie ging der Roller nicht mehr an und es verkantete sich die Wandlerscheibe mit den Anlasser. Ich war ratlos, weil augenscheinlich alles in Ordnung war.
In der Werkstatt hatten sie beinnahe sofort das Problem erkannt. Es war eine Abweichung im Millimeter Bereich. Unerkennbar für den Leien.
Das Teil wurde sofort zurück genommen, der Händler auf das Problem aufmerksam gemacht und entsprechend ein neues, passgenaues Teil mit den entsprechenden Maßen bestellt.

Ich glaube ich könnte hier noch einiges mehr schreiben, bei allen für mich komplexen Problemen, welche mich über Tage beschäftigt haben, das Knauss-Team innerhalb weniger Sekunden DIE Lösung hatte.

Im weiteren Umkreis kenne ich ehrlich gesagt keine kompetentere Werkstatt, der ich vertrauen würde, als denen.

Das manche wenige Kommentare von Unfreundlichkeit und mangelndem Fachkenntnissen sprechen, ist für mich persönlich nicht nachvollziehbar.
Ein relativ voller Terminkalender, bei dem nicht gleich am nächsten Tag ein Termin frei ist, bestätigt meine Annahme, eine gute Werkstatt zu haben.