Louis Hamburg-Allermöhe - Motorradbekleidung und Motorradzubehör - Hamburg

Anni

Ich würde ja gerne beschreiben, dass der Service am Samstag schlecht war, aber er war ja nicht mal vorhanden.
Leider standen die Damen zu dritt oder viert hinter der Kasse und waren mit ihrem Handy beschäftigt… ich hätte gerne Helm, Jacke und Hose gekauft, aber so kam ich mir vor, als würde ich im Laden nur stören ?

Manuela Reinbold

Nachdem wir diese Woche unseren Sohn zum Motorrad Führerschein angemeldet haben, kam heute eine komplette Ausstattung dran.

Mein Sohn hatte sich vorab online etwas ausgesucht. Wir haben einen Termin vereinbart. Eine nette Dame nahm sich 2 Stunden Zeit für eine Beratung.

Einiges wurde angepasst, damit es bei der TÜV Prüfung zum Führerschein keine Probleme gibt.

Vielen Dank für die Unterstützung

AC D

Für mich der beste Louis in Hamburg. Klar, ist ein bisschen kleiner und in Stoßzeiten (vor allem Samstag) muss man auch mal mit ein bisschen Wartezeit rechnen. Das ist auch in anderen Louis-Filialen so, wenn nicht noch schlimmer. Und wenn ich keine Zeit habe, suche ich mir den Artikel vorher online raus und lasse ihn zurücklegen.

Der Service ist 1a und die Beratung top. Ich komme immer wieder gerne hier her.

Muller Malli

In diesem Ladengeschäft waren wir zum ersten und letzten Mal.
Trotz 5 Angestellten im kassenbereich war dann eine sehr unfreundliche Dame für uns da, zuerst "crosser Sachen haben wir nur im Lager "sucht sie uns eine einzige Hose raus . Sie möge uns bitte alle drei Größen mal holen bitte. Darauf hin sagte sie "die größte wäre für Erwachsene".
Sie ließ nur 2 hosen holen die viel zu klein waren.
"Danke dafür,man ist als Kunde wohl mega blöde"
Dann ist man 20 min ca am warten. Obwohl man nur 1 einzigen Mitkunden sieht sind alle Mitarbeiter mit quatschen hinter der Kasse so eingespannt, das Beratung fehl am platz ist.
Als die 2 Hosen dann aus dem Lager gebracht wurden waren die 2 natürlich zu klein und die Dame musste erneut laufen.Sehr bockig.Sie kam dann aber sehr schnell wieder.
Diese Hose kaufte ich zwar aber nie wieder werde ich die gern bei Louis kauft dieses Geschäft dort wieder betreten bei solchen unfähigen/unfreundlichen Mitarbeitern. Hermann-wüsthof-ring 3

Juna Schmidt

Die Auswahl ist zwar ganz okay so weit. Leider empfand ich die Mitarbeiter*innen als ziemlich desinteressiert bis schnippisch.

Es ist ja okay, wenn die an der Kasse stehen und am tratschen sind. Da war eh nicht viel los. Es ist auch willkommen, dass man sich selbst in Ruhe umgucken kann. Aber als ich auf die zukam und nach ein bisschen Warten meine Frage gestellt habe, bekam ich nur eine sehr knappe Antwort in einem Ton, als ob ich das doch wissen müsse und dann haben die sich sofort wieder umgedreht.

Ich fühlte mich schon unwohl da. Vielleicht weil ich Anfängerin bin, aber das hat mich doch sehr verunsichert.

Silke Sievers

Die Dame war sehr nett, hat alles storniert und sogar beim Hauptsitz angerufen um zu Fragen was ich tun soll um mein Geld wieder zu bekommen.
Meine1 bezahltes Pinlock Scheibe und 1 Pinlockvisier habe ich storniert, nun hatte ich eine Gutschrift auf’s Kundenkonto! bekommen, die ich in Auftrag gegeben habe die 77.98€ auf mein Konto zu überweisenden. Über eine Woche hat es gedauert, weil ich hinterher gelaufen bin, sonst würde es wohl noch länger dauern.
Bei Louis werde ich Nix mehr kaufen, wenn man MAL was zurück gibt, bekommst Du kein Bargeld , man muss drum BETTELN sein Geld zurück zu bekommen.

Florian Voelkel

Vielen dank an die nette Beratung gestern Abend an den Kollegen aus der Lager Filiale.
Das man zu später Stunde noch jemand so netten und motivierten Angestellten findet zeigt das jemand richtig Freude an sein Job hat.
Auch das man in der Filiale fast immer alles bekommt ist supper. Im Laden selber ist die Auswahl relativ gering aber durch den Zugriff auf das Lager bekommt man am Tresen alles. Man muss nur ab und zu warten. Das kann je nach Kundenmenge leider etwas dauern. Aber es lohnt sich.
Und wenn man Hilfe braucht bekommt man die passende Beratung.
Top.

Verena

Ich kann mich dem letzten Feedback nur anschließen. Ich wollte heute einiges an Geld ausgeben, da ich Wiedereinsteigerin bin und mir eine komplette Montur zulegen wollte. So was schlechtes an Beratung, bzw. Desinteresse am Kunden hab ich noch nicht erlebt. Ich fahre daher nun zu den Mitbewerbern.