Louis Regensburg - Motorradbekleidung und Motorradzubehör - Regensburg

Benedikt M.

Vor ein paar Tagen war ich in der Louis Filiale Regensburg, da mein alter Helm (Nolan N80-8) zu laute Windgeräusche zulässt, was das Gesamtergebnis deutlich trübt.
Nach einigen Minuten fand sich eine Mitarbeiterin (ich denke dass sie hier die Seniorchefin war?) die mich bei meiner Suche unterstützte.

Sie erklärte ausführlich worauf es beim Helm ankommt und bestätigte meine Erfahrung mit dem Nolan Helm. Ich hatte zum Schluss einmal einen HJC und einen SHOEI zur Auswahl. Ohne Probleme konnte ich beide Probefahren und habe mich letztlich für den SHOEI entschieden.

Die Beratung und Kompetenz war hier absolut zufriedenstellend.
Nur bis mal jemand Zeit hat oder pro aktiv auf einen zukommt, dauert leider etwas zu lange…

Jana

Ich bin in den Laden gegangen und fühlte mich gleich etwas verloren. Ich habe nach Hilfe gesucht, doch die Verkäuferinnen haben mich nur seltsam angeschaut – ohne Begrüßung. Eine Mitarbeiterin ist sogar an mir vorbeigegangen, wollte an die versteckten Inventarkartons heran und hat sich dabei kriechend an meinen Beinen vorbeigedrängelt, bis ich schließlich zur Seite gegangen bin 😭.

Danach bin ich zu den Handschuhen und wollte eine Dame um Rat fragen. Ich musste allerdings zweimal „Guten Tag“ sagen, bis ich überhaupt eine Antwort bekam. Nach meiner Frage hat sie mich angeschaut, als wäre ich ein Gespenst. Immerhin hat sie sich dann etwas bemüht, mir zu helfen, auch wenn sie offensichtlich keine Ahnung hatte – und ist danach leise verschwunden. (Das fand ich eher lustig als schlimm.)

Anschließend habe ich erneut nach Beratung gesucht, aber niemanden gefunden – obwohl mehr Angestellte als Kunden im Laden waren. Beim Rausgehen habe ich mich noch verabschiedet, aber wieder keine Antwort bekommen.

Ich schreibe ungern negative Kommentare, aber dieser Besuch war wirklich unhöflich und leider völlig nutzlos 😕.
Oder vielleicht… war ich tatsächlich in einem Laden voller Gespenster? 👻 Das würde zumindest erklären, warum mich niemand gesehen hat – und warum alle plötzlich verschwunden sind.

TW P.

Der Kundendienst ist ja an absoluter Frechheit nicht zu übertreffen.
Offensichtlich das bei dem Versand was schiefgegangen ist, wird wird sich vehement quergestellt und ausdrücklich zum Vorschein gebracht, das sich an der Entscheidung die negativ gegenüber dem Käufer hin gefällt wurde, nichts ändern wird. Obwohl der Käufer keinerlei schuld trägt. Und da braucht ihr mir auch nicht hier antworten das ich mich im Support melden soll.
Da war ich mal Kunde!

Vera V.

Louis Regensburg: Was für eine dreckige Bude. Das erste mal dort. Gleich beim Eintreten hatten wir schon ein schmuddeliges Gefühl. Die Mitarbeiter nicht gerade hilfreich. Am schlimmsten war dann der Gestank. In der Umkleidekabine war es nicht auszuhalten. Die Kabinen sind direkt neben dem Servicedesk, welches mit Regal abgetrennt ist vom Lager. Hinter den Regalen stehen dann die Mitarbeiter und qualmen was das Zeug hält. Der ganze Gestank zog in den Verkaufsraum, insbesondere Richtung Kabinen. Wir haben fluchtachtig den Laden verlassen und werden auch keinen Fuss mehr dort reinsetzen. Ein anderer Kunde hat dann noch kommentiert, hier geht es noch, fahr mal nach Landshut, da ist es noch schlimmer. Sehr traurig. Ich kannte bisher nur den Louis in Hamm/NRW. War für ein Unterschied - dort ist der Laden sehr sauber, sehr freundliches und vor allen Dingen KOMPETENTE Mitarbeiter.

Ombiax

Ich war wirklich mehr als nur Zufrieden mit meinem Einkauf hier. Ich mache zur Zeit den kleinen Motorrad Führerschein und hatte selbst bisher kaum Erfahrung mit der Thematik. Die Nicole hat mich gleich an die Hand genommen und hat mich sowohl bestens beraten, als auch bestens ausgestattet. Ich hatte Schwierigkeiten, die passende Hose zu finden und da hat sie nicht aufgegeben, bis wir die richtige hatten. Auch vom Wissensstand her hat sie mich mehr als nur überrascht. Sie hat mir alles detailliert erklärt, so dass selbst ich es verstanden habe. Nun bin ich top ausgerüstet für meine Fahrstunden und komme sehr sehr gern wieder zu euch. TOP!

Michele I. H.

Sehr schönes Kauferlebnis. Ich möchte mich besonders bei Nicole bedanken für ihre Zeit die sie sich genommen hat und für die ausführliche Beratung die sie gemacht hat. Sehr freundlich und hilfsbereit. Ist auch auf allen Fragen eingegangen und man konnte sich wunderbar unterhalten und am Schluss hatten wir alles zusammen. Kann ich nur weiterempfehlen 😇

Denken H.

Ich möchte mich auf diesem Wege für die ausgezeichnete Beratung durch Nicole beim Kauf meiner Motorradkombi heute bedanken. Ihre Kompetenz und ihr Engagement waren beeindruckend. Sie hat sich vorbildlich um meine Wünsche gekümmert, indem sie mir geduldig verschiedene Größen zum Anprobieren zur Verfügung stellte, mir alle notwendigen Hinweise gab und sogar einen Protektor für mich suchte und vorführte. Auch die Empfehlung des passenden Reinigungsmittels war sehr hilfreich. Die gesamte Beratung war nicht nur strukturiert, sondern auch äußerst freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank, Nicole, für diese positive Erfahrung! Ich bin sehr zufrieden.

Anouschka

Ich hatte bei Louis eine Beratung für eine Komplettausstattung gebucht – von Helm bis Stiefel. Die Beraterin Nicole war super freundlich, sehr kompetent und ist individuell auf all meine Wünsche eingegangen. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt und am Ende genau die Ausrüstung gefunden, die zu mir passt. So stellt man sich einen Einkauf mit echter Fachberatung vor. Vielen Dank, Nicole!