MotoTechnica - Nördlingen

Jürgen J.

Ich bin absolut begeistert von meinem ersten Einkaufserlebnis im mototechnica-shop.de und dem Mail-Kontakt mit dem Chef. Dieser Shop übertrifft meine Erwartungen in Sachen Kundenfreundlichkeit, Qualität, und Service.
Ich bin kein großer Rezensionen Schreiber, aber in diesem Fall möchte ich sehr gerne eine deutliche Empfehlung für den Shop und Otto aussprechen, da ich bei Internetbestellungen selten ein solch kundenfreundliches Verhalten erlebt habe.

Bestellvorgang:
Nach meiner Samstag nächtlichen Bestellung im Shop eines Rockhard-Filzrades mit etwas Zubehör wurde ich Sonntag Vormittags von Otto per Mail kontaktiert und darauf hingewiesen, dass meine gewünschte Größe aktuell nicht lieferbar ist. Gerne könne ich auf die gewünschte Radgröße warten oder eine andere Größe nehmen. Ich habe auf die Mail kurze Zeit später geantwortet, nicht wirklich erwartend, eine weitere Antwort am Sonntag zu erhalten. Doch zu meiner Überraschung bekam ich innerhalb weniger Minuten eine Rückmeldung. Wir haben uns dann im weiteren Mailaustausch schnell auf eine andere Größe verständigt und die Bestellung entsprechend geändert. Die Erstattung des Differenzbetrages erfolgte sofort danach.

Lieferung:
Das Rad habe ich nach 2 Tagen sehr gut verpackt erhalten. Als Beigabe wurden mir 2 Reinigungsstreifen und eine nette Süßigkeit beigelegt. Eine sehr nette Geste, vielen Dank dafür.

Qualität:
Dies ist nicht mein erstes Rockhard Filzrad, was ich zum Messerschleifen nutze. Von der Qualität des Rades bin ich begeistert. Das Rad ist Top gearbeitet und hat keinen Höhenschlag. Die Bohrung mit der georderten Hülse ist passgenau und sauber eingearbeitet.

Preis:
Der Preis für dieses hochwertige Produkt ist absolut angemessen. Auch die Informationen, dass die Räder im Bedarfsfall nach längerer Nutzung aufgearbeitet werden können, halte ich für hilfreich. So sind die Räder zeitlos nutzbar, wenn man damit vernünftig umgeht.

Zum Betreiber des Shops:
Otto betreibt sein Geschäft mit Herzblut, so habe ich es zumindest in meinem Fall erlebt. Er legt großen Wert auf Qualität seiner zur Auslieferung kommenden Ware und ist sehr darum bemüht, seine Kundschaft rundum zufrieden zu stellen. Im Kontakt mit Otto habe ich den überaus positiven Eindruck gewonnen, dass wenn es mal zu einem Problem kommen sollte, dies garantiert im Dialog gelöst werden kann.

Ich kann den Shop bedenkenlos weiterempfehlen und werde dort gerne wieder einkaufen. An dieser Stelle nochmals meinen herzlichen Dank an Otto.

Sabine

Ich wurde super freundlich und kompetent beraten. Die Lieferung erfolgte, obwohl ins Ausland, schnell und zuverlässig. Das Metallpflege Produkt ist einsame Spitze . Wenn alle Firmen so arbeiten würden.... 😉

Heribert Forstner

Super schnelle Bearbeitung und Lieferung, habe die bestellte Ware innerhalb eines Tages erhalten. Sehr zu empfehlen. So gewinnt man einen zukünftigen Stammkunden.

Thomas Zach

Dem Otto ist bei meiner Bestellung aufgefallen, das die gewählte Konfiguration für mein bestelltes Polierrad nicht optimal ist und hat mich telefonisch darüber verständigt. Mit seiner Hilfe konnte ich das perfekte Produkt für meine Anwendung finden.
Speziell im Onlinegeschäft entspricht so eine Kundenfreundliche und kompetente Geschäftsgebarung nicht der Normalität und ist deshalb erwähnenswert. Danke dafür. Ich kann diesen Shop nur zu 100 % weiterempfehlen.

Maik Abramowski

Super schnelle und unkomplizierte Hilfe . Bestelle immer sehr gerne bei euch . Top zufrieden

Oliver

Riesengroße Produktauswahl! Überhaupt für einen privaten Nutzer. Ich habe online bestellt und neben ein paar Produkten eines zuviel und eines mit falscher Dimension bestellt. Ein Mitarbeiter hat mich kurz
darauf ( ins EU-Ausland ) zurückgerufen, um die Bestellung der falschen Dimension zu hinterfragen. Der Mitarbeiter war sehr kompetent und bemüht, meinen falsch georderten Artikel zu korrigieren und den falsch bestellten vor dem Verschicken zu stornieren. Die Rücküberweisung funktionierte umgehend. Einfach spitze! Abgesehen davon, dass die bestellten Produkte schnell versandt wurden und großartig funktionieren.
Ich kaufe spezifische Produkte nur mehr bei mototechnica!

Jörg Petzgall

Sehr gute persönliche Beratung . Alle Fragen bzw. Wünsche werden gemeinsam besprochen und gelöst. Alle Tipps sind nachvollziehbar und sehr sehr hilfreich. So wünsche ich mir eine Kaufberatung, und da macht das Shoppen Spaß. Preis und Leistung super. Danke Herr Otto.

Gerold Fiechtl

sehr schnelle Lieferung, super Qualität, Bestellabwicklung wie man es sich nur wünschen kann