Opel Autohaus Marcel Ruprich - Neu Wulmstorf

Nick L

Habe meinen Opel Adam hier in die Inspektion gegeben.
Nach gründlicher Nachschau war alles in Ordnung und auch meine Wünsche und Anmerkungen für die Inspektion wurden vollständig berücksichtigt.
Super nettes Team vor Ort und guter Kundenservice über WhatsApp.
Ist jetzt unser neuer Stammhändler / Hauswerkstatt 🙂

Claudia Bert-Heiss

Wir brauchten nur Unterstützung beim Wechsel des Leuchtmittels bei meinem Corsa, was wir alleine leider nicht hinbekommen haben. Völlig selbstverständlich wurde uns sofort geholfen, ohne Wartezeit. Vielen Dank dafür!!!!

UlfKlenke

2 Mal hin gefahren, 2 Mal stundenlang gewartet, 2 Mal tut niemand irgendwas. Verkaspern kann ich mich alleine.

Beim ersten Termin zur Diagnose sagte man mir, dass man es nicht geschafft habe, sich das Auto richtig anzugucken. Da sei in der Terminbuchung intern etwas falsch gelaufen. Der Mechaniker gab mir an seinem völlig zugemüllten Schreibtisch lediglich eine Vermutung, woran es liegen könnte, dass der Kofferraum nicht richtig schließt. Für die Reparatur buchte ich dann zähneknirschend einen neuen Termin mit ca. 1,5 Wochen Vorlauf.

Bei diesem zweiten Termin stand extra auf dem schriftlichen Auftrag der ungefähre Kostenrahmen sowie eine geschätzte Abholzeit (ca. 1,5 Stunden später). Die sehr freundliche Mitarbeiterin wiederholte sogar noch einmal, dass ich ja während der Reparatur warten und dann direkt wieder abfahren möchte. Man würde mich dann anrufen, sobald der Wagen fertig sei.

Nach einer zweistündigen Spazierrunde inkl. Essen kehrte ich dann zurück ohne dass es einen Anruf gegeben hätte und die Dame teilte mir mit, dass der Wagen "noch nicht fertig" sei. Da ich ihn für den Tag brauchte nahm ich ihn wieder mit und stellte auf dem Parkplatz vor der Werkstatt fest, dass sich offenbar kein einziger Mechaniker während meines gebuchten Termines auch nur genähert hat.

Für mich als Selbständigen bedeuten diese 2 halben verlorenen Arbeitstage einen messbaren finanziellen Schaden.

Hauke Wetzel

Für mich die perfekte Werkstatt. Das wichtigste zuerst: man kann der Werkstatt zu 100% vertrauen und bekommt alle Arbeiten top abgewickelt. Absolut unschlagbares Preis/Leistungsverhältnis. Mega freundlich. Mehr geht echt nicht. Seit ein paar Jahren bin ich regelmäßig zu Gast bei Marcel für Service und Umbau arbeiten mit einem Chevrolet Camaro. Auf dem Bild hatte der Wagen gerade neue Seitenschweller, Frontspoiler, Tüv Abnahme, Service und diverse andere Kleinigkeiten erhalten.

Alex Gebdovsky

Besonders hervorheben möchte ich die Sensibilität und den aufmerksamen Umgang mit den Kunden sowie die hohe Professionalität. In jeder schwierigen Situation finden die Spezialisten von Marcel Ruprich Cars & more die richtige Lösung und helfen Kunden und Besitzern von Privatwagen, nicht nervös zu sein, sondern machen deutlich, dass ihr Auto in den zuverlässigen Händen von Meistern ihres Fachs ist.
Besonders hervorheben kann ich die Professionalität von Servivceberater/Lagerleiter Michael Miedeck
Viele Firmen konnten mir beim Ölwechsel im Variator eines Subaru Forester nicht helfen. Vielen Dank für den erbrachten Service.
Oleksandr Gebdovskyi

Joerg sennholz

Das Autohaus Ruprich kann ich nur weiterempfehlen, die Termine werden eingehalten. Alles wird Dokumentiert und auch nach Freigabe repariert.

Simone Hill

Ich bin nicht oft dort aber wenn ich ein Problem habe wird schnell reagiert und ich habe keine lange Wartezeit. Supi

Nektarios Firinidis

Mein Serviceberater war der nette Leon Schaible. Ich war sehr positiv überrascht darüber, dass tatsächlich alle Einzelheiten, die besprochen wurden, auch genau so von der Werkstatt umgesetzt worden sind. Ohne das im Nachgang noch weitere Komplikationen entstanden sind. Weiter nehme ich als Kunde wahr, dass die Werkstatt auf meiner Seite ist und versucht das Beste Ergebnis für mich zu erziehelen, ohne stumpf einfach Kasse zu machen. Es handelt sich um eine ehrliche Beratung! Und so fühle ich mich persönlich verstanden, ernstgenommen und gut aufgehoben!

Egal wem man ans Telefon bekommt, sie sind alle sehr freundlich!

Und das auf Anfrage das Auto kostenlos innen und außen sauber gemacht wird, ist ja natürlich der Hammer!

Ich kann die Werkstatt echt weiter empfehlen!

Herr Schaible, bleiben Sie, wie Sie sind, nämlich sehr sympathisch!

Liebe Grüße
Nektarios