Rosenberger-Motors Graz - Graz

Patrick Einberger

Hatte dort einen oldtimer gekauft in angeblich top Zustand und im Nachhinein sind sehr viele schwere Mängel zum Vorschein gekommen obwohl vereinbart gewesen ist das ich das Auto mängelfrei übernehme
Auto hab ich weder probefahren dürfen noch auf einer Bühne vorher begutachten dürfen

Stefan Weixelbaum

DIESES GESCHÄFT SIEHT UNS NICHT MEHR

Habe vor mehr als einer Woche für heute eine mehrstündige Probefahrt mit der Multistrada V4S Grand Tour Vorführmaschine vereinbart, dich ich auch bezahlt hätte. Gestern extra nochmal angerufen ob alles passt und vom Verkäufer wurde mir dies bestätigt. Heute haben wir uns dann voller Vorfreude zu zweit auf den 2-stündigen Weg nach Graz gemacht, wo wir genau zum vereinbarten Zeitpunkt ankamen, um dort die schlechte Nachricht zu erfahren: „Die Multi wurde gerade eben an jemand anderen verliehen“!
Laut Verkäufer hat sie der Chef verliehen und er könne nichts dagegen machen! Enttäuscht und sauer haben wir das Geschäft verlassen, woraufhin uns eine Probefahrt mit einer V2 angeboten wurde. Diese haben wir verneint, da wir beide keinerlei Kaufinteresse dafür haben.

Wir haben uns beide frei genommen, und je 400km fahrt mit unseren eigenen Motorrädern auf uns genommen, FÜR NICHTS!!! Wer erstattet uns diese Kosten zurück

Einzig positives war, als ich im Nachhinein nochmal angerufen habe erwischte ich einen sehr netten Herrn vom Ersatzteillager, der sich mehrmals entschuldigte! Anderseits verriet mir dieser Herr vom Ersatzteillager aber auch, dass weder der Geschäftsführer noch sein Stv in „dieser Woche“ im Haus sind, weshalb ich mich jetzt vom Verkäufer auch noch angelogen fühle!!!

Emanuel Dujmic

Absolut inkopetentes und unfreundliches Personal !! Hatte mich erkundigt ob ich mein Motorrad bei denen entdrosseln könnte. Daraufhin wurde mir gesagt dass ich spontan in 2 wochen kommen soll und mein Motorrad für 1 Woche bei denen stehen lassen sollte. Obwohl es sich buchstäblich um eine Arbeitszeit von max. 1h handelt. Als ich das Personal freundlich gebeten habe mir einen Termin zu geben und dadurch den Arbeitsprozess zu beschleunigen wurde mir nur eines gesagt: „Wenn du uns so kommst dann kriegst garnichts“

Noch nie habe ich sowas erlebt!

Bin daraufhin zum anderen Händler gegangen und der hat mir gezeigt wie es richtig laufen sollte und ich wurde super betreut.

Schade dass so ein Händler das Recht hat Honda zu vertreten! Frechheit!

Robert Reinisch

Ich beabsichtige im September 2024 eine Ducati Streetfighter V4 S zu kaufen (Panigale habe ich schon) also besuchte ich jetzt bereits 4 mal den Verkaufsraum und niemand scherte sich um mich. War bei jedem Besuch so ca. 20 bis 30 Min. anwesend. Jeweils 2 Angestellte hinter dem Tresen aber keiner fühlte sich bemüßigt mir Infos dazu zu geben trotz Nachfrage.
Nun habe ich sogar noch 3 Mails mit der Bitte um eine Probefahrt gesendet (kaufe doch kein Motorrad um 36.000,- ohne Probefahrt) doch seit 3 Wochen keine Rückmeldung.
Die wollen anscheinend einfach nichts verkaufen. Wenn das beim Verkauf schon so ist, wie ist es dann erst beim Service?
Fahre seit 40 Jahren Motorrad doch so ein Händler ist mir noch nicht untergekommen?.
Wenn ich in meinem Sachverständigenbüro mit Kunden so umgehen würde hätte ich keine Aufträge mehr.
Gehe jetzt zum Mitbewerber.

Anita Liebminger

Problem mit dem Licht gehabt bei der Honda Hornet kurz vor Sardinien Reise

Google gesucht nach Honda Werkstätte, Rosenberger gelesen, da fahr ma hin?

Super gemacht trotz vieler Aufträge sehr bemüht
1. Mal da
Sehr positiv überrascht
Vom Kundenservice , Reperaturannahme, fachliche Kompetenz usw

Gibt es selten besonders wenn man Neukunde ist

Toll, einfach weiter so

Stefan Wurdits

Super kompetente Mitarbeiter die unglaublich hilfsbereit sind. Vielen dank für eure Mühen. Komme ganz bestimmt wieder!

A&S on Tour

Ich wurde dort freundlich und kompetent beraten. Werkstatt und Verkauf sind sehr bemüht, anfallende Fragen und Wünsche zu erfüllen.

10/10 - würde dort jederzeit wieder eine DesertX kaufen!

TEAZY

"Ich bin absolut enttäuscht von meinem Besuch bei Rosenberger-Motors in Graz. Das Personal war durchweg unfreundlich und schien völlig desinteressiert an meiner Anwesenheit. Als ich hereinkam, wurde ich nicht begrüßt und musste mehrere Minuten warten, bis sich jemand überhaupt dazu herabließ, mich anzusprechen.

Als ich schließlich mit einem Mitarbeiter sprechen konnte, war seine Haltung herablassend und unhöflich. Ich hatte das Gefühl, als ob ich eine Last wäre, anstatt ein geschätzter Kunde. Meine Fragen wurden nur halbherzig beantwortet, und ich bekam den Eindruck, dass niemand wirklich daran interessiert war, mir zu helfen.

Das gesamte Erlebnis war frustrierend und unangenehm. Ich hätte erwartet, dass ein Unternehmen, das mit Kunden arbeitet, wenigstens ein Mindestmaß an Freundlichkeit und Kundenservice bietet, aber hier war davon nichts zu spüren. Ich werde definitiv nicht zurückkommen und kann Rosenberger-Motors Graz absolut nicht empfehlen. Wenn Sie guten Kundenservice und respektvolle Behandlung suchen, sollten Sie woanders hingehen."