Vincenzo Tunnera
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Liebe Alfa Liebhaber,
ich bin jahrelang Alfa Romeo Fan und Fahrer und bei diesem Autohaus kann ich gewiss sagen "FINGER WEG, viel heisse Luft, wenig Kompetenz und nur Probleme.
Ich habe meinen Alfa Spider (2.0 Vergaser) bei Hossein in Betreuung gehabt. Der Wagen wurde komplett lackiert und der Motor generalüberholt. Der Sportwagenservice Hamburg hat somit innerhalb eines Jahres ein Auftragsvolumen von ca. 30.000€ von mir erhalten.
Nun fangen wir mit der Lackierung an:
Der Wagen wurde komplett neu lackiert und vom Sportwagenservice bei einer Partner -Lackierei in Auftrag gegeben. Neben der Tatsache, dass mir das Fahrzeug, nach der Neulackierung vollkommen verdreckt übergeben wurde, war nach der Besichtigung im Sonnenschein mein Staunen groß. Der Wagen hatte große Hologramme im Lack auf der gesamten linken Seite, augenscheinlich von einer Poliermaschine. Dieses bekam man erst nach der dritten Reklamation hin mit dem Hinweis; ich solle keine 30.000€ Lackierung erwarten wenn ich eine 10.000€ Lackierung in Auftrag gebe.
Nun zu dieser Aussage muss man ganz sicher nichts mehr sagen denn, diese spricht Bände über die Herangehensweise des Dienstleisters. Ich frage mich allerdings wie man eine solche Arbeit freigeben kann, an welcher Stelle die Arbeit kontrolliert und abgesegnet wurde, ganze 4 X in Folge.
Zur Motorreparatur:
Der Wagen hatte leider einen Motorschaden aufgrund falscher Handhabung einer anderen Reparatur bei "Mechaniker" Ralf Lange, welcher irgendeine Sicherungsschraube am Motor nicht festzog und deswegen einen Motorschaden "laut Gutachten" verursachte.
Den Schaden ließ ich vom Sportwagenservice komplett reparieren und den Motor generalüberholen. Seit der Reparatur lief der Wagen nie wieder rund. Der Wagen ging ständig aus, lief teilweise nur auf 3 Töpfen und lief komplett unrund. Mehrmals wurde nachgebessert, leider nie zufriedenstellend bis mich Hossein (Geschäftsführer des Sportwagenservice) darauf hinwies, dass man diese Autos fahren können muss worauf ich erwiderte dass bisher und jahrelang mit meiner Fahrweise keine Probleme auftraten. Ich bot ihm trotzdem eine gemeinsame Probefahrt an in der er sich davon überzeugen konnte, dass die Fahrweise richtig ist, auch wenn ich dieses als sehr sehr lächerlich und nicht fachgemäß empfand. Nun daran lag es dann nicht da er sich dann ein Bild davon machte, dass ich laut seiner Auffassung, das Fahrzeug richtig fahre 😉
Nach allen Reklamationen kam immer wieder die Antwort;
Ich hätte ja nichts dafür bezahlt da meine Versicherung dafür eingesprungen sei. An dieser Stelle kann ich nur den Kopf schütteln und darauf aufmerksam machen, dass es natürlich mein Geld war denn ich hätte nicht reparieren müssen und mir das Geld einstecken können. Nun geht es aber am Ende eh nicht darum und schon gar nicht darum wer was bezahlt, sondern darum, dass eine Dienstleistung bezahlt wurde die nicht vollendet worden ist. Bis zum Ende gab es Diskussionen und die Aussagen es müsse mehr gemacht werden, Auspuff Tausch, Fächerkrümmer, usw. aber vor allem seien die originalen SOLEX Vergaser das Problem die ich erneuern solle. Das Problem sei anders nicht zu beheben. Diese hätte er wohl mit einem Gutachter überprüft. ich bat ihm mir dieses Gutachten zur Verfügung zu stellen, was mir verwehrt wurde da es wohl keines gab. Ich habe ich daraufhin die Vergaser von Cekel Classics prüfen lassen da es mir nie in den Kopf ging warum plötzlich die Vergaser kaputt sein sollen, die vor der Reparatur einwandfrei funktionierten. Letztlich stellte sich heraus, dass die Vergaser kein Problem aufweisen, jedoch eine nasse ZÜNDKERZE auf dem ersten Zylinder die Ursache des ganzen war!!! Dieses müsse man natürlich nachverfolgen und prüfen woher es kommt. Ich habe die Zündkerzen ersetzen lassen und den Wagen von Cekel Classics neu Eingestellen lassen, seit dem läuft der Wagen perfekt.
Meine Empfehlung:
Sucht euch jemanden der NUR auf Alfa Romeo Oldtimer spezialisiert ist und nicht, wenig auf alles. Unprofesionell wirkt übrigens auch, an Kritik anderer, sich besser darzustellen wenn man selbst im Glasshaus sitzt.
