Titania Bike Technology - Velten

Fabian Tutschek

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, meine Maschine bei Titania Bike vorbeizubringen, und ich kann nur Positives berichten. Das Team war unglaublich kompetent und freundlich. Sie haben sich viel Zeit genommen, um mir alles ausführlich zu erklären und auf meine Fragen einzugehen.

Die Arbeit wurde schnell und zuverlässig erledigt, und ich hatte sofort das Gefühl, dass meine Maschine in besten Händen ist. Die Preise sind fair und transparent, ohne versteckte Kosten. Auch die Sauberkeit und die professionelle Atmosphäre in der Werkstatt haben mich beeindruckt.

Ich kann diese Werkstatt nur wärmstens empfehlen. Hier wird Service großgeschrieben, und man merkt, dass die Mitarbeiter echte Motorradliebhaber sind. Ich komme definitiv wieder!

Kerstin Neundorf

Müsste mein Packet dort abholen,da der Zustelldienst es leider nicht am gewünschten Ort abgelegt hat. Also dort hingelaufen ,ca 1 km, dann erstmal im Hof umher geirrt. Eine freundliche Dame vom Küchenzentrum zeigte mir dann den Weg. Dort endlich angekommen,würde mir mein Packet nicht ausgehändigt,da ich meinen Personalausweis nicht dabei hatte,nur den Zettel. Der Mann im Laden,ich nehme an ,der Inhaber,war sehr arrogant und unhöflich. Dem muss man erstmal Benehmen beibringen,wie man mit Kunden umgeht. (bin selber selbständig)
Hatte meinen Hund dabei. Tiere scheint er auch nicht zu mögen.
?

Thomas Frahm

Hatte mein Motorrad schadenfrei zum Reifenwechsel und Bremsflüssigkeitswechsel zu Titania Bike gebracht. Zurückbekommen habe ich mein Motorrad mit zerstörten Tachoglas. Es wurde kein Übergabeprotokoll ausgefüllt! Das wurde mir zum Verhängnis. Werkstattleiter behauptete, ich hätte das Motorrad so abgegeben. Absolute Frechheit. Mit dem Service war ich zufrieden. Aber wenn eine Werkstatt nicht den Anstand und die Professionalität besitzt, für ihre Fehler Verantwortung zu übernehmen und die Schuld beim Kunden sucht, finde ich das zum "kotzen". Ich scheine nicht der Einzige zu sein, dem das bei dieser Werkstatt wiederfahren ist. Unbedingt auf ein Übergabeprotokoll bestehen!!! Titania Bike gibt keine Fehler zu und Ihr seit in der Beweispflicht. Oh Ton des Chef's " Ich habe das Motorrad schon mit dem defekten Tacho in die Werkstatt geschoben". Es kam kein Anruf bzw Nachfrage von der Werkstatt, ob mir dieser Schaden bekannt ist. Alleine diese Tatsache zeigt, dass hier wissentlich versucht wurde, etwas zu vertuschen. Traurig, daß eine versicherte Werkstatt so etwas nötig hat.

le buzzdee

ich kam ohne Termin vorbei und brauchte zwei neue Teile. Motorrad war innerhalb 2 Tage fertig. Preis/Leistung nach meinem Empfinden wirklich super! Mitarbeiter (ich glaube der Inhaber) mega korrekt. Komme nur noch hier her!

Regina May

Mir und meiner Kawa wurde heute spontan geholfen!! Reisecheck gemacht... Danke Euch!!

Frankstar1981

Hatte mein Bobber dort für Elektrikprobleme und 2 weitere Arbeiten am Auspuff bzw Rahmen abgegeben. Es wurde nur die Elektronik gemacht aber für drei Leistungen bezahlt. Versprechungen dass es erledigt wird wurden gemacht bis nach Wochen mein Geduldsfaden riss und ich das Mopped abgeholt habe & beides allein repariert habe.

Nicky Fin.

Ich bin auf Empfehlung da hin, allerdings sagte man mir gleich „Er sei halt ein wenig schwierig“
Das was ich dann erleben durfte, hatte aus meiner Sicht mit „schwierig“ nichts mehr zu tun.
In meinen Augen hat er als Dienstleister im Kundenkontakt komplett versagt.
Ich habe noch nie eine Werkstatt erlebt, die mich so „von oben herab“ behandelt hat.
Als Frau habe ich mich dort absolut gar nicht ernstgenommen gefühlt.
Im Zuge eines Motortausches auf meinen Wunsch hin*, wurde mein Auftrag, einen neuen Anlasserfreilauf für den Austauschmotor zu bestellen und einzubauen,
nur widerwillig zur Kenntnis genommen und letztlich nicht ausgeführt. Das ich für diesen Auftrag meine Gründe hatte, wurde als Blödsinn abgetan.Nicht wortwörtlich, aber seine Art und Weise lies keine andere Interpretation zu.
Mein Motorrad habe ich dann nicht mal mehr selber abgeholt,
weil ich auf diesen Menschen absolut keine Lust mehr hatte.
Einmal und nie wieder.
*P.S.Die Aussage "Unnötiger Motortausch" war auch nicht korrekt. Motorrad fährt seitdem wieder ohne irgendwelche Probleme.

Stev Rock

Super Werkstatt, habe meine Rocket gleich vorbeibringen können. Fachlich gut , der Chef hat alles verständlich erklärt und der Preis ist für diese ausgeführte Arbeit völlig in Ordnung.