Tritt (r)ein - Zweirad und mehr - Jörg Fehrenbach Zweiradhandel - Bonndorf im Schwarzwald

Clemens S.

Wir haben zwar "nur" ein gebrauchte Fahrrad gekauft, welches Privat bei Kleinanzeigen über dieses Fahrradgeschäft verkauft wurde, es wurde sich trotzdem Zeit für uns genommen und war sehr nett. Der Laden und die Betreiber hinterließen einen sehr guten Eindruck bei uns:
Netter Laden mit tollen Angebot und Werkstatt!

Stefanie G.

Super freundliches Ehepaar. Es wird sich für die Beratung Zeit genommen. Sehr kompetent. Ich fühle mich gut aufgehoben.

Edgar G.

Wohl etwas "eingesessene" Fahrradwerkstatt mit Laden. Nettes Inhaberpaar mittleren Alters.
Beratung und Angebote OK.
Hab mir ein gebrauchtes gekauft 😁

Andy M.

Ich war zum erstenmal in diesem Fahrrad Geschäft. Sehr sehr freundlich der Service ist 1a . Die Beratung ist Superklasse . Ich werde immer wieder dort hin gehen da ist man sehr gut aufgehoben. Habe natürlich ein Fahrrad dort gekauft und freue mich weiterhin auf die Freundlichkeit und den guten Service

Samantha K.

Rundum zufrieden! Verkauft wird meine ich hauptsächlich cube & Kettler Räder sowie Zubehör zum Rad Sport oder Ersatzteile. Der Laden ist recht klein, was wie ich finde aber nicht stört. Jetzt zur Pandemie Zeit berät er viel draußen oder hat nur einen Kunden im Verkaufsraum, hat somit auch seine Vorteile. Seine Frau berät und verkauft ebenfalls. Ich wüsste wirklich nicht was es auszusetzen gäbe. LG Samantha:)

Christian O.

Bester Fahrradladen aller Zeiten. Super Service, super Beratung, sehr freundliche Inhaber, faire Preise. Jederzeit und immer wieder.
Sehr empfehlenswertes Geschäft.

Irina &. E. O.

Es war ein Fehler bei dem Händler zwei E-Bikes zu kaufen.

Wir haben telefonisch einen Termin für den Kauf von zwei E-Bikes ausgemacht. Am Telefon hörte es sich so an, dass extra für uns Zeit genommen wird. Das war aber nicht so. Zudem wurde ich von der Chefin unhöfflich behandelt. Als ich in den Laden gekommen bin, sagte die Chefin zu mir, für Sie habe ich kein E-Bike mehr. Eigentlich hätte ich damals sofort den Laden verlassen sollen. Das war mein Fehler, den ich heute bereue. Zum Glück ist der Chef bei der Beratung von den E-Bikes dazugekommen. Nach dessen Beratung, die auch okay war, haben wir uns entschlossen, zwei E-Bikes zu kaufen. Die Chefin machte die Kaufabwicklung und einen Termin für den darauffolgenden Mittwoch für die Auslieferung aus. Als ich am dem besagten Mittwoch nachfragte, wo die E-Bikes bleiben, wurde ich wieder unfreundlich von der Chefin daraufhin hingewiesen, dass ich nochmals eine Woche warten soll. Damit war ich nicht einverstanden und habe dem Chef eine E-Mail geschrieben. Wiederwillig hat dieser einen Tag später die E-Bikes ausgeliefert.

Jetzt!!! Die E-Bikes wurden nicht fachmännisch überprüft. Bei meinem waren die Schrauben am Tretlager lose und die Schaltung war nicht eingestellt. Habe versucht mehrmals per E-Mail Kontakt mit dem Chef aufzunehmen. Habe diesem erklärt, dass ich beim Fahren ein Knacken und Knarren höre. Auf die erste E-Mails wurde nicht reagiert. Bei mehrmaliger Nachfrage, gab er an, dass eventuell die Schrauben locker sein könnten. Ich finde es unverschämt, mir ein E-Bike zu übergeben, dass nicht korrekt eingestellt wurde. Da kann ich gleich im Internet E-Bikes kaufen. Diese sind im Internet auch wesentlich billiger.
Für was geht man zum Fachhändler , wenn ich alles selber einstellen soll? Wollte auch dort meinen Kundendienst machen. Aber das werde ich nach dieser schlechten Erfahrung mit dem Fachhändler nicht machen.

Werde diesen Händler nicht mehr besuchen und kann diesen nicht empfehlen.

Julia R.

Schönes Fahrradgeschäft! Super freundliche Beratung! Diesmal war leider nichts dabei,aber nächstes mal vlt wieder. Danke